用中医理念治家这个家庭治病更行善

　　河南焦作市中医杜青霖，兄妹五人成家不分家，三代20多口人同吃一锅饭、同住一个院，以中医理念治家，传承发展以中医药攻克肝病的家庭事业。

　　“蒙眼识中药”“中药材‘一抓准’业务比赛”……2016年农历大年初一下午，河南省焦作市解放区王褚村872号的院里，飘散出淡淡的中草药味。

　　“杜氏中医”第十五届春节家庭联欢会如期举行。杜家第三辈十多口人参加了联欢会上的中医药业务比赛，裁判人员当场对优胜者进行奖励，杜青霖的大女儿杜娟在这次比赛中拔得头筹。

　　在过去的一年里，一家人最为高兴的是获得了全国妇联颁发的全国“最美家庭”，中医治家、和睦诚信的家风理念得到认可。

　　树家风岐黄理念打造现代“大宅门”

　　“杜氏中医”主要在王屋山腹地行医，像愚公移山故事中的愚公一样，杜家秉承着“持之以恒”的精神，全家三辈人都坚持从事中医工作。杜家的医德、医术在当地广为传播，深受信赖。良好的家风、严格的家规是这个大家庭的核心纽带。

　　“管理一个大家庭同样需要大学问，我们用中医理念来管理这个家。”杜家的大家长杜青霖介绍，根据中医整体观，一家人讨论制定了《杜氏中医管理规范》，印制成册，人手一本。门诊工作、财务管理等均有制度条例，并有检查评比办法和奖罚规定。

　　在这个大家庭里，还有一套健全的民主议事制度：晨会、业务会、家务会、决策会，家里的大事小情商量着来。

　　光有制度不够，还要讲究方法。杜青霖的弟弟杜重庆把中医治疗肝病的“泄火”理念用到了开会交流中。每次开会全家人都会把生活和工作中的意见与分歧摊到桌面上，有话直接说，是非众人议。这个做法他们已坚持了10年。

　　在中药材加工炮制方面，杜家的规矩更是严格得近乎苛刻。杜氏中医治疗肝病全部用自家配制的中草药。为确保药品优质、有效，药材正宗产地在哪里，他们采购的脚步就到哪里。负责药房管理的杜重庆说：“中医讲究道地药材，多少药就要起多少作用，一克也不能马虎。”

　　生活中，难免有锅碗碰瓢盆的时候，然而，杜家人却鲜有吵嘴、红脸的时候，这跟一家人多年来坚持和谐治家，提倡和睦孝顺不无关系。几年前，家里的老人病重住院，4个儿媳轮流伺候，连医护人员和病友都以为她们是老人的亲闺女。

　　做慈善仁心仁术铸就济世美德

　　杜家人不仅在生活中和睦相处，在从医过程中更倡导扶弱济困、乐善好施的家风美德。在他们位于河南焦作的诊室和药房墙上挂满了锦旗，每一面锦旗的背后，都有一段故事。

　　大年初三，杜青霖兄妹回济源市王屋山老家探亲，乡亲们闻讯后都赶来请求看病。杜氏兄妹有求必应，并把治疗常见病的药物无偿送给患者。原来，杜青霖的父亲杜荣星生前就经常在走亲访友时为大家看病，如今这传统被杜氏兄妹继承下来，乡亲们对这一家人交口称赞。

　　被传承的不止有医术医德，更有回馈社会善心。2011年，杜氏中医第三代传人杜丹枫与郑州的一名白血病患者骨髓移植配型成功。听闻消息，他毫不犹豫地前往郑州，成为造血干细胞志愿捐献者，在他看来，这是还不能行医济世的自己能为社会做出的贡献。

　　国是千万家，家是最小国。数十年来，这个当代“大宅门”里不仅演绎着悬壶济世、妙手回春的故事，更荡漾着敦厚和睦、诚实守信的时代新风。

　　老百姓遇到食品药品安全相关诉求该找谁?湖南省食药监局日前公布了《通过法定途径处理的信访投诉请求清单》，根据这个清单，便可找到解决问题的法定途径。

　　省食药监局政策法规处负责人介绍，该《清单》重点对“申诉求决类”、“揭发控告类”、“信息公开类”三种投诉请求进行细化梳理，将314种具体投诉请求事项精准分类，逐一对应列出正确的法定途径和主要政策法规依据，进一步厘清了信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的受理范围，引导和支持群众理性表达诉求，维护自身合法权益，促进信访工作更加阳光、高效、透明。

　　该《清单》要素齐全，内容完备，涉及食品药品监管领域的各个方面。它既是老百姓依法维权的指南，是企业免受行政“乱作为”伤害的“护身符”，也是执法监管者规范行政行为的重要准则。

　　比如，该《清单》指明，食品药品生产经营者对食药监部门作出的行政许可、行政处罚、行政强制等行为不服的，可以依法申请行政复议，也可以提起行政诉讼。这部《清单》的出台，将有力促进群众增强办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治观念，有效提高解决食品药品安全领域信访问题的工作效率，也必将有力促进各级食品药品监管部门进一步提升依法行政的水平。

　　一季度宁夏受理食品药品投诉1500余件

　　4月29日，宁夏食品药品投诉举报中心公布了今年一季度全区食品药品投诉举报统计分析报告，其中过期、变质食品的投诉仍是投诉重点。

　　报告显示，今年一季度，宁夏食品药品投诉举报中心共受理各类投诉举报信息1566件，其中受理的1324件咨询信息中，食品类557件，占总量的42.07%，接收的各类投诉举报信息中，食品类有171件，占总量的70.66%。

　　投诉举报中普通食品反映的问题主要集中在生产、流通、餐饮三个环节13类问题。食品在生产环节的问题包括生产的食品存在过期变质现象;小作坊加工制作的食品腐烂变质、有异味等，存在无资质、卫生差的加工食品黑作坊;食品外包装存在瑕疵等。

　　食品在流通环节的问题有，超市、商店出售过期变质食品，消费者购买到假牛羊肉现象，销售的食品腐烂变质、有异味、异物等;在餐饮环节包括餐饮服务单位无许可证，餐饮服务人员无健康证、饭店内卫生情况差，饭菜内出现头发、昆虫及其他异物，餐厅使用的肉制品及蔬菜等食材腐烂变质等。

　　从投诉举报反映的问题来看，超期、变质是食品类投诉举报的主要问题。在一季度食品类171件投诉举报中，此类问题有116件，占到了67.8%。