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孩子餐厅就餐后突发肠胃炎 餐厅说食材没问题

孩子餐厅就餐后突发肠胃炎 餐厅说食材没问题

  患儿在餐厅吃饭后,突发急性肠胃炎住院两天,家属怀疑与在餐厅所食餐饮有关,希望餐厅负责,但双方协商无果。餐厅方面称未发现食材出现问题。

  4月23日下午,赵先生的孩子在朝阳区新元素餐厅芳草地店就餐后突发不适,当日晚间上吐下泻,折腾了一晚,去医院诊断为急性肠胃炎,住院两天花费近2万元。

  赵先生告诉记者,患儿当天的呕吐物里还有当日所点餐品的食材,包括通心粉、牛肉、蘑菇等。

  因此,家属认为孩子突发疾病与在该餐厅餐饮有关。

  次日家属与餐厅协商,餐厅一方写下“情况说明”,提到由于赵先生的孩子在餐厅就餐后发现不适,去医院检查后证实是食物中毒引起。

  餐厅承诺:“如果是由于新元素芳草地店提供的食物引起的后果,我们愿意积极配合治疗,并承担一切相关医疗费用,现在门店愿意派人和顾客一起去医院解决。”

  得到承诺后,赵先生便开始到医院照顾孩子。

  赵先生称,其间还有一名自称店经理的卢先生前往医院看望患儿。

  据其回忆,当其再次前往餐厅处理赔偿事宜时,另一名店经理称自己“做不了主”。

  随后,赵先生与餐厅上海总部取得联系,工作人员称将派专人与其联系。

  但赵先生将住院单据等资料发送给协商的丁先生后,“就没有下文了”,赵先生说。他又联系了辖区食药监、工商等部门。

  工商部门在调解后,双方仍未达成一致,“负责协商的丁先生也联系不上了”。

  赵先生认为,既然双方此前已达成书面协议,但店方事后却采取消极态度,这让他无法接受。

  今日上午,记者致电新元素餐厅,市场部负责协调此事的丁先生称,事件发生后,餐厅方面一直在配合处理此事,但由于急性肠胃炎的病理原因,具体情况还需调查。

  据丁先生介绍,餐厅方面在当日所售相同食材超过30余份,未发现与赵先生家孩子类似的情况。

  朝阳区食药监等部门对餐厅进行了突击检查,未发现食材存在问题。

  丁先生否认自己不愿与家属联系,称事发后一直在与事主继续协商此事,但需要对方提供必要资料,从而进行后续的协调工作。

  随着气温逐渐飙升,越来越多的人放弃下厨,而是选择走进超市购买一些熟食,方便又省时,可在大型超市购买的熟食就一定安全吗?消费者选购时需要留意什么?

  仔细查看生产日期

  夏季,在大型超市售卖的熟食中,以卤肉、冒菜、凉菜、馒头等为主,通常情况下,生产日期为当天食用。

  但是不少消费者并没有查看生产日期的习惯,甚至会留在冰箱中放置三四天再食用。

  事实上,对于超市所售的熟食,大都做好包装打好价签,消费者无从判断是否是当日生产。

  而凉菜类是在顾客购买时才打价签,但无论是何时的产品,标签上显示的生产日期都是当天,但这只是购买日期,并不是生产日期。

  专家提醒市民,购买熟食除了应注意其生产日期,更需要观察食品状况,可闻一闻有无异味,选择保质期、生产日期标注齐全的产品,特别要注意熟食是否标有明确的贮藏条件及要求。

  从超市购买的熟食要再次煮熟、杀菌,隔餐、隔夜或冷藏的熟食品,食用前一定要加热。

  保存小票以便维权

  业内人士表示,如果食品的制作时间为当天的话,生产日期标注为“当天”,是符合相关规定的,但如何分辨,存在一定难度。

  市民在购买时,如果出现质量问题,一定要保存好购物发票,并第一时间向有关部门反映,以便维权。

  由于进超市购买熟食的消费行为很难避免,那么在挑选熟食时需格外谨慎。

  一方面消费者可通过感官辨别优劣,例如好的酱卤肉类制品,外观为完好的自然块状,洁净,新鲜润泽,呈肉制品应具有的自然色泽。

  另一方面要看产品的保质期,在保质期内可选购。

  对于以尼龙或PVDC为肠衣的灌制品,例如市场上销售的西式火腿、肠类产品,在选购时,除看标签上的成分和日期外,如发现产气的,或是肠衣与肠体分离的,也属于变质,不要选用。

  此外,不要购买颜色过度鲜艳或过于暗淡的即食熟食。要留意即食熟食的售卖起始时间和时效,购买后应尽快食用。

  散装即食食品在购买后应尽可能地保证食品的冷藏温度,并尽快食用。