尊重老人生理特点与老人沟通有技巧

老年人到了一定的年纪之后，生理状况改变，很多的事情由不得自己了，像交流，不能想说什么就表达什么了，还有就是听力也变得不好了，我们年轻人和老年人交流的时候，要尊重老年人这些生理变化，多用一些沟通的技巧。那么如何和老年人进行沟通呢？

蹲下身子，目光平视。

不要让老人抬起头或远距离跟你说话，容易让他们感觉你高高在上，难以亲近，应该近距离弯下腰与他们交谈，老人才会觉得与你平等，觉得你重视他。弯腰度根据父母的身高或所处位置的高低而定，必要的时候不妨蹲在老人面前，让他们重温你在他们眼里是个孩子的感觉，会让老人觉得更亲切。

辅以手势，轻抚胳膊。

对听力不太好的老人，应凑在他们的耳边，大声地说话，并辅以手势、点头、微笑等动作。如举起大拇指表示很好，点头表示同意，皱眉、摇头表示不同意。在交谈中，可以适时地握住对方的手，或者轻抚对方胳膊，来表达对他们的关心和体贴，能收到良好的效果。

沟通之前多赞美。

无论你想跟父母谈什么，生硬直接的提问都可能让他们的心里不舒服。与老人的沟通，最好从赞赏开始，老人更像小孩子，一句表扬就可能让他瞬间开心起来，比如先对老人说：“爸，您看您养的花儿又开了”，然后称赞其高超的种植技术，待老人受到鼓励打开心扉，气氛活跃了，再切入交流的正题。老人最愿意交流的话题包括：家乡，亲人，老人年轻时的事，自己小时候的事，老人正在看的电视节目，老人最擅长的事如养花、钓鱼等。

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