女子通过美团订外卖 打开塑料袋看见一窝虫卵

　　越是天气不好的时候，外卖送餐业务就越红火。昨天下雨，市民吴女士通过美团外卖购买了大鸭梨餐厅的午饭，接到这份外卖，一打开袋子，吴女士差点吐了：袋子底部有七八粒深棕色的虫卵，它们安然地躺在餐盒下面。美团外卖给她的解释是，送餐员在运送过程中，原包装袋出现了破损，送餐员自己找了一个塑料袋，将两盒菜打包装好，没想到出现了这样的意外。

　　吴女士经常在大鸭梨餐厅马家堡分店用餐，她也多次通过美团叫这家餐厅的外卖到家里。

　　昨天一直在下雨，考虑到外出用餐不方便，于是，她就订了两道家常菜。

　　送餐员冒着雨送来后，吴女士看着和往常不一样的包装袋，心里就有了一点小疑惑。往常，大鸭梨餐厅的打包袋，上面都有餐厅的标志和电话，昨天送来的却是一个印着“北京超市专用袋”的普通塑料袋。

　　打开袋子，里面没有点餐小票，把盛菜的餐盒拿出后，袋子底部露出来的七八个深棕色的颗粒让吴女士一惊。

　　后来，经过仔细辨认，她大惊失色，这些居然都是虫卵!

　　“当时别提多恶心了!这两盒菜我一口没动。”吴女士赶紧将这一情况反映给美团客服和马家堡地区配送站的负责人，对方主动要退还她45元的餐费，并赔偿她一张45元的点餐卡。

　　但是，对于这样的处理意见，吴女士并不满意。她认为，这件事虽是小事儿，但是事关食品安全，因为袋子里没有小票，这些菜是不是从她指定的餐厅做出来的，她现在心里都不得不打个问号。

　　马家堡地区配送站的负责人向吴女士解释说，他们的送餐员随身都会带着一些塑料袋，以防包装出现破损。吴女士订购的这一单，在送餐路上袋子破了，送餐员就自己找了一个，将原包装替换下来。对于有虫卵，公司深表歉意。

　　昨天，记者也联系到这位配送站负责人陈先生。但他并未直接接受采访，称会联系他的主管，由主管来解释此事，但截止到记者今天发稿时，仍未得到该负责人的回应。吴女士称，她准备向消费者协会进一步反映此事，也想借此事提醒广大的订餐用户，要注意外卖的食品安全。

　　近年来，历城区全福街道针对留守老人、空巢老人和独居老人逐年增多的现实问题，该街道建立健全老年社区服务组织，使老年基层组织建设得到进一步完善，走出了一条具有全福特色的养老发展新路子。

　　街道养老服务重在一个“实”字，为老人提供实实在在的服务，解决实实在在的问题。该街道在南全福社区、北全福等社区新建、改建4处老年日间照料中心，面积4500平方米，“托老站”可为200名老年人提供休息、娱乐、就餐，满足社区老年人的生活需求。同时，街道依托“银龄之家”服务品牌，为辖区内每位老人制定详细的健康档案，定期上门体检，发放“银龄卡”、开通银龄热线，老年人只要一个电话，街道、社区工作人员都会“有求必应”。

　　街道针对老年人的服务还特别注重一个“细”字，不仅关注老年人的基本生活，还关注他们的心里健康，经常派社区志愿服务者与孤寡老人进行陪伴、交流，并针对老年人容易上当受骗的情况，经常向社区老人普及法律法规。该辖区内12个社区均设立老年活动室，并设立老年科普大学4所，学员400余人，让老年人可以老有所学、老有所乐。同时，社区成立老年志愿服务队伍150余支，志愿服务者达2000人。

　　此外，针对养老服务，该街道还注重创新。举办丰富多彩的老年文化广场文艺演出活动，街道办事处搭建好舞台，让老年人唱起来跳起来，使老年人健康幸福的生活;为老党员、低保户、70周岁以上的所有老年人赠送“老年意外保险”将保单和祝愿送给老年人;表彰“健康之星”、“老有所为先进个人”、“敬老楷模”、“孝亲楷模”在街道树立敬老助老的学习榜样。

　　在今天举行的第五届中国国际养老服务业博览会上，民政部副部长高晓兵表示，我国目前已初步形成以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养结合的多层次养老服务体系。将大力推进养老服务供给侧改革，全面放开养老服务市场。业内人士指出，随着配套政策不断落地，我国养老服务业发展有望进入快车道。

　　截至2015年底，我国60周岁以上老年人口已达2.22亿，约占总人口的16.1%;65周岁以上老年人1.43亿，约占总人口10.5%。人口老龄化的发展，使老年人的养老服务需求急剧增长，养老问题日益成为影响国计民生的重大战略问题。高晓兵说，养老服务业不仅在应对人口老龄化、保障和改善民生方面发挥了重要作用，也日益成为扩大内需、增加就业、促进服务业发展、推动经济转型升级的重要动力。积极应对人口老龄化，加快发展养老服务业，不断满足老年人持续增长的养老服务需求，是全面建成小康社会的一项紧迫任务。

　　不过，与养老需求的快速增长相比，我国养老设施和服务还明显不足。民政部数据显示，“十二五”期间，我国养老服务床位数达到669.8万张，每千名老年人拥有养老服务床位数达到30.3张，低于发达国家50张到70张的平均水平。养老服务的巨大缺口，需要举全社会之力共同化解。民政部规划财务司司长冯亚平介绍，“十三五”期间，民政部要重点推动社会养老服务体系建设工程，重点支持老年养护院、医养结合设施、社区日间照料中心、光荣院、农村敬老院等设施建设。

　　北京市民政局副局长介绍说，目前北京市300多万老年人中，政府兜底保障的老年人还比较少，大多数老年人服务需求更多样、服务需求差异很大，需要社会化的养老方式支撑。

　　记者了解到，今年3月，民政部联合中国人民银行等五部门下发《关于金融支持养老服务业加快发展的指导意见》，在银行、证券、保险等多个领域提升对养老服务业的金融支持。为促进养老服务业发展，《意见》提出，探索拓宽养老服务业贷款抵押担保范围，并推动符合条件的养老服务企业上市融资。各地也陆续出台一系列举措，鼓励社会力量参与养老市场建设。