患者治牙被收安抚费手机消毒费 医院称系误解

　　牙科收费单上出现“安抚费”“手机消毒费”，这样的事儿您遇到过吗?近日有市民吐槽，补牙竟被收了每颗6元“安抚费”，“难道护士安慰一下就要收钱?还一颗一颗安慰来着?”“我手机一直在兜里揣着，也没给消毒啊?就收了10块钱呢”，帖子引发网友热议。

　　安抚费每颗牙6元

　　记者在网上看到患者晒出的缴费单中，确实有安抚费和手机消毒费

　　记者带着这些疑问咨询北京口腔医院才发现“闹了乌龙”，原来，安抚费是避免损伤牙神经的一种保护用药费用，而“手机”指的是医生手持的治疗器械“牙科手机”，每个患者使用完都需消毒，此类项目确属口腔医疗正常程序收费，不是乱收费。

　　收费名称患者看蒙了

　　记者从王女士医疗门诊收费票据中看到，除了常见的诊疗费、牙髓活力测量、光固化垫底材料等龋齿治疗费用外，“安抚”也被单独列为一个项目，价格是每颗牙6元钱。

　　记者上网搜索发现，不少人都有类似经历，在牙病结账单中，每颗牙的“安抚费”从几元到十几元不等。多数人称这费用“莫名其妙”，“难道是拔牙时医生安慰我说‘别怕，不疼’，这句话6块钱?”

　　记者看到，除了“安抚费”外，费用在10元左右的“手机消毒”也让牙病患者一头雾水。在张女士出示的一张就医费用单中，“手机消毒费”为每人每次10元。“治疗过程中我都没掏过手机，什么时候消毒了?”这让张女士十分费解，不过她坦言“收费明细上项目繁多，而且这项钱也不多，想想就算了”，也没去找医生咨询此事。

　　患者误解了名称含义

　　记者昨日就此来到北京口腔医院，听闻网友对于“安抚费”和“手机消毒费”的解释，综合门诊区护士连连笑称“搞错了”，这两个收费项目确实存在，但患者理解有误。

　　原来，“安抚费”并非“是对患者的抚慰费用”，而是“给神经没有受伤的牙齿上的一种药，防止治疗时对牙神经造成伤害”，这类药会按照上药牙齿的数量收费。“手机消毒费”中的“手机”“和通讯手机完全两码事儿，是个磨牙机器的机头，患者一人一用，用完都要消毒处理。”

　　某医院牙体牙髓科刘医生也向记者确认，这两项收费属于牙科门诊最常规的治疗收费项目。每家医院收费不同，患者病情不同收费结算结果也不一样，所以可能容易被误会。刘医生提醒患者，就诊时遇到类似的收费困惑，应及时咨询医生。

　　患者胡女士听此解释后仍要吐槽，“感觉还是这叫法太奇怪了，容易让患者误解。”

　　近年来，高考、中考前考生因焦虑症就诊的人数有所增加，症状严重的学生甚至会出现自杀倾向。

　　医院荔湾心理门诊主任提醒考生，面对考试，焦虑是正常现象，完全可以通过暗示来调整。

　　殷青云介绍，适当的焦虑会提高学生的学习效率，所以考生无需对自己的焦虑情绪产生更大的焦虑。否则，当焦虑累积到一定程度，造成入睡困难的话，第二天考生的精神就会更难集中，会产生恶性循环。

　　据介绍，在以往接诊的焦虑症考生中，病因绝大部分与灾难化评估考试后果有关。“其实把考试看得太重要是完全不必要的事。

　　当老师或家长收到孩子这方面的讯息时，可以暗示他‘考不上好学校也没什么大不了的，最多就上差一点的学校，或者复读一年再考一次。

　　记得告诉考生，每个人面对考试都会紧张的，并不只他一个人。要接纳自己的紧张情绪。”

　　专家为考生推荐了以下几种缓解焦虑的方法

　　呼吸放松法

　　考生可以尝试每天平静呼吸(并非深呼吸)15分钟，将自己的注意力完全放在呼吸上面，就可平静下来。此法对于到考场后过度紧张的考生非常有效，长期做还可以改善注意力和记忆力;

　　体育锻炼

　　当躯体神经紧张时，大脑神经就会松弛。每天利用爬楼梯、跑步、散步的时间缓解焦虑，是很有效的，且会让睡眠质量更好;

　　考前意念想象

　　临近考试，考生可以想象自己正坐在考场，准备考试的情景，想象得越详细越好。

　　例如，打开卷子看到的第一道题是什么?遇到不会做的题怎么办?想象得越逼真，考试的时候就会越适应这种气氛;

　　另外，如果正式考试时觉得强项考砸了，也不要紧。

　　专家提醒考生

　　一是考完不要对答案，“对了答案也没法改变结果了，何况别人的答案也未必正确”;

　　二是不要把自己的感觉看得太重，“有的时候感觉考差了，实际上反而考得很好呢。沉浸在过去的失败中并不会让下一场考试成功。如果心态好，可以稍微分析一下考差的原因，在下一场考试中不再犯错。”