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唯品会100%正品遭打脸 被曝所售五粮液有假货

唯品会100%正品遭打脸 被曝所售五粮液有假货

  声称“100%正品特卖”的唯品会正在遭受前所未有的危机。被爆出成为假冒瑞士手表生产商的销售平台之后,接着便陷入销售假茅台的风波中,虽然唯品会在去年的最后一天发布公告称将一补十,但事情似乎远未结束。

  接二连三被爆出售假

  一位来自银川的张先生告诉记者,唯品会在推出一补十方案之前,曾有一非官方号码致电他,希望他接受“一赔三”的方案解决此事,但唯品会方面在接受采访时却并不承认此事。

  上述张先生却表示,不仅自己,自己的好多朋友也接到了一个网络电话(非官方客服电话)声称可以一赔三。

  此外,据记者了解,除去年12月8日所购的茅台涉假外,有消费者爆出其在当日所购买的五粮液(26.58, 0.58, 2.23%)也是假的,更有消费者在唯品会周年庆之前也购买到了假茅台,但这些不在唯品会的赔偿范围之内。

  唯品会的声明中没有提到假货 来源:齐鲁晚报唯品会的声明中没有提到假货 来源:齐鲁晚报

  陷“假茅台门”危机

  距离2015年12月8日唯品会周年庆特惠活动没几天,就有消费者在酒友论坛发帖称,自己买到了假酒,随后给唯品会官方客服打电话,官方客服却不承认也拒不赔偿。

  无奈之下,在12月8日购买上百瓶茅台酒的消费者,通过茅台官方打假客服电话找到茅台酒专业打假人士,鉴定其所购买的茅台酒为“假货”。

  随着茅台打假办方面称没有和唯品会有任何业务关系以及消费者投诉增多,唯品会的态度才开始有所转变。然而唯品会发布的两则公告中,却只字未提“假货”二字。

  2015年12月31日,唯品会再度发布公告称,公司自12月15日起主动联系购买此商品的903名消费者进行退货退款,对已退回的商品进行封存并移交有关部门进行调查和鉴定。

  唯品会表示,权威鉴定部门已对目前回收的商品完成鉴定,发现其中掺有非茅台集团原厂原装商品,唯品会决定无论后续回收的产品鉴定结果如何,将对本次购买此商品的全部903位消费者一视同仁,即日起先行垫付商品价值十倍的补偿。

  消费者欲起诉唯品会

  “现在的问题是,如何能帮助其他购买到假酒却不在此次赔偿范围之内的消费者维权。”酒朋酒友论坛打假相关负责人表示,购买到假茅台的消费者准备将唯品会起诉至广州市当地的法院,“酒友们的诉求其实很简单,要求唯品会按照法律要求正常赔款,公开道歉,承认自己的售假行为,并且把自己在广告中100%正品的宣传标语去掉”。

  唯品会涉嫌销售假茅台一事还在持续发酵。

  1月5日,中国消费者协会明确表态了唯品会此前公布的解决方案存在三大问题,并要求唯品会做进一步解释。与此同时,涉事的另一方 贵州茅台 酒股份有限公司也在其官微中声明53度飞天茅台若市场终端价格低于850元/瓶时有假货的嫌疑,而唯品会此前该商品的促销价格为580元/瓶。

  面对二者的双面夹击,唯品会方面回应称,“感谢中国消费者协会的监督和指导,目前已经在与中消协积极沟通中,双方都希望最大限度保护消费者权益。”

  此外,据记者了解,此前12月8日当天购买的903名消费者得到了唯品会方面十倍补偿,因此消费者选择放弃了第一波维权方案。

  但有消费者发现其在12月7日购买的同批次“特卖会”53度飞天茅台和 五粮液 也涉嫌假冒,而唯品会方面却只愿意以退货的方式处理。为此,在酒朋酒友论坛打假相关负责人的组织下,相关消费者已经联系上广州当地律所,准备用法律手段开启二次维权之路。

  唯品会陷困局

  尽管去年12月31日,唯品会发布公告称承认其所销售的茅台中掺有非茅台集团原厂原装商品,并声称对此次(12月8日周年庆)购买的53度飞天茅台全部903位消费者一视同仁,即日先行垫付商品价值十倍的补偿。

  唯品会表示,已经永久停止与涉事供应商合作,并已经主动向警方报案,警方已经立案并启动了刑事侦查程序。其在声明中同时表明,会主动联系购买了同一专场内上述供应商供货的其他商品的消费者。

  这则看似“诚意满满”的声明,却并未引来消费者及中国消费者协会和茅台厂商的认同。

  2016年1月5日下午,中消协公开质疑唯品会上述公开的解决方案,认为该方案存在三大问题,具体来看,一是没有客观公正检测所售假茅台是否存在质量问题;二是并未公布涉事供应商的真实信息;三是并未公布涉事供应商提供的其他商品信息。

  在中消协发布该则声明之后,1月5日下午5点39分,贵州茅台酒股份有限公司在其官方微博“国酒茅台官微”发布声明称:在近期的市场服务和打假维权过程中,发现有明显低于成本价销售贵州茅台酒,甚至销售假冒伪劣贵州茅台酒等不法行为。“以53度飞天茅台为例,广大消费者在消费贵州茅台酒时,若市场终端价格低于850元/瓶时,可能涉嫌低价倾销及假冒伪劣等违法行为。” 与此同时,茅台官方还表示,茅台和唯品会没有任何的业务关系。“消费者若发现假茅台可向执法部门投诉,茅台会跟进出具鉴定报告”。

  而据记者了解,此前唯品会在其12月7日和12月8日举办的周年庆活动中,对53度飞天茅台的售价为580元/瓶。

  第二波起诉提上日程

  此外,据记者了解,此次获得补偿的903位消费者是唯品会官方列出的赔偿名单,而在12月8日之前购买的涉假茅台消费者却并没有纳入补偿范围之内。