《食品药品投诉举报管理办法》正式出台

　　现实生活中的我们，对于食药的质量安全极其的关注。牵扯到自身利益。北京青年报记者从国家食药监局获悉，《食品药品投诉举报管理办法》(以下简称“办法”)日前正式出台，落实投诉举报奖励制度，鼓励、支持公众投诉举报食品药品违法行为，并规定食药相关部门受理举报后60日内需反馈处理结果。

　　办法自2016年3月1日起实施，市民可通过拨打12331热线，或网络、信件、走访等投诉举报渠道，对食品药品相关情况进行投诉举报。投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。

　　国家食药监总局表示，提倡实名投诉举报。投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的，应当予以尊重。

　　食药部门受理投诉举报后，按照一般投诉和重要投诉区分，分别于3日和2日内转交同级食品药品监督管理部门提出处理意见。其中，对于声称已致人死亡、严重伤残等严重后果的，可能造成严重食源性或药源性安全隐患的，涉及国家利益或者造成重大社会影响的，以及可能引发系统性、区域性风险的投诉，视为重要投诉。

　　办法明确了承办要求和办理结果告知。投诉举报承办部门应当对投诉举报线索及时调查核实，依法办理，并在60日内反馈办理结果。此外，具有以下8种情形的，不予受理并以适当方式告知投诉举报人，包括无具体明确的被投诉举报对象的，或不属于食品药品监管职责范围的。此外，已在受理且仍在调查处理过程中的，或已经依法处理，并无新线索而重复投诉的，也不再予以受理，并从作出不予受理决定之日起15日内以适当方式告知投诉举报人。

　　值得一提的是，为了完善投诉举报的信息管理，加强食品药品投诉举报数据中心建设，国家食药监总局还要求省级投诉举报机构实时报送带有倾向性、风险性和群体性食品药品安全问题等投诉举报信息，并每月报送本行政区域的重要投诉举报信息和投诉举报热点、难点问题分析情况。

　　我国每5个成年人有1个心血管病患者

　　心脑血管疾病看似离我们很远,但其实并非如此。

　　“心痛无小病,痛起来要命。”广州中医药大学某附属医院心血管科主任医师告诉新快报记者,心脑血管疾病是全球、也是我国致死率最高的疾病。根据国家心血管病中心组织编撰的《中国心血管病报告2014》,心血管病占我国居民疾病死亡构成的40%以上,是我国居民死亡的最主要病因。据统计,目前全国有心血管病患者2.9亿人,平均每5个成人中就有1名患心血管病。

　　Q：哪些人要注意?

　　A：三高、生活不规律的人要警惕。

　　冬季是心脑血管疾病高发的季节。需要提醒的是,需要防病的人群,不仅仅是冠心病等心脏病患者、老年人,我们当中的大多数人其实都存在心脑血管疾病风险,需要做好预防工作。究竟哪些人群需要特别注意防病呢?

　　一、高血压患者

　　冬季温差大,人体血压也容易随着波动。高血压患者可引起脑出血、心肌梗死、心衰、主动脉夹层等疾病突发,这些疾病都有生命危险。主任说,有高血压的人很多,但只有部分人接受规范治疗、定期吃药,年轻人特别容易忽视疾病,导致危险情况突发。

　　二、冠心病患者

　　冠心病患者容易出现心绞痛、急性心肌梗死,这两种情况也存在较高的致死率。

　　三、慢性心力衰竭患者

　　在冬季更容易出现疾病急性加重,出现急症。

　　四、血脂高、血糖高、尿酸高患者

　　这些疾病的患者往往血流慢,血液浓度低,在气候寒冷、激动、精神压力大等各种因素的影响下,也有可能出现心肌梗死甚至猝死。

　　五、低密度胆固醇超标者

　　低密度胆固醇超标是血脂高的一个表现,需要特别提醒的是,这项指标与心血管疾病关系密切,在一些情况下也会突发心血管疾病,不能掉以轻心。

　　六、有家族病史的人

　　很多年轻人即使有“三高”或者心脏病,容易忽视病情。如果有心脑血管家族病史,就要更加警惕急症发生。

　　七、老年人

　　老年人是心脑血管疾病的高发人群,特别是“三高”、心脑血管疾病患者,在冬季更容易发病。由于老年人血管老化,出现急症的风险更高,更需要做好防病工作。

　　Q：哪些情况下容易引起发作?

　　A：抽烟喝酒、吃太饱、运动激烈都不行。

　　哪些情况下心脑血管疾病容易发病?主任根据急诊常见的病例总结,指出以下这些情况容易引起心脏骤停、神志昏迷、心肌梗死甚至猝死:

　　一、抽烟喝酒

　　在心脑血管疾病的预防指南中,戒烟戒酒是必须遵守的条例。烟酒刺激容易引起血压波动,引起血栓。在过年应酬、吃年夜饭等场合中,最容易出现这种问题。

　　二、吃太饱

　　冬季气温低,人容易暴饮暴食,特别是春节期间饮食丰富、饭局多。主任表示,每个人的血流量都是固定的,吃太饱时,血液会更多分配给胃,用于帮助消化,此时容易导致心脏、脑补供血不足。对冠心病患者尤其危险,容易因缺血导致心绞痛、脑动脉硬化。