资本布局医疗美容O2O 抢滩8500亿市场

　　5月7日，国务院发布的《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(下称《意见》)在中国政府网公布，其中重点部署进一步促进电子商务创新发展情况。在此背景下，业内人士预测，医疗美容电商也迎来发展之年。

　　中商情报网发布《2013-2018年中国医疗美容行业投资前景分析报告》预测，2018年国内医疗美容市场规模将超过8500亿元，除经纬资本、京东等开始布局，近日甚至有韩国整形医院也盯上中国这片蓝海，欲与中方资本联手尝试。

　　不过，在多年投资医疗美容领域的北京鑫泰投资负责人吴学军看来，医疗美容行业目前仍然有医生信息不透明、手术价格不透明、手术项目风险模糊、医疗安全缺乏第三方介入等痛点有待解决。

　　资本布局8500亿医疗美容市场

　　此次意见指出，要降低电商准入门槛，全面清理电子商务领域现有前置审批事项;同时，为电商企业合理减税，提供金融支持，维护电商公平竞争的市场环境。

　　业内分析人士认为，依托“多部门联动、全方位推进”，电子商务全产业链无疑将获得跨越式发展机遇。国信证券认为，2014年的移动、跨境、医疗三大电商主题将在2015年得到发展及落实。

　　而中商情报网发布《2013-2018年中国医疗美容行业投资前景分析报告》预测，2018年国内医疗美容市场规模将超过8500亿元。事实上，医疗电商领域随着阿里巴巴等巨头的介入，早已是热闹不已。而其中医疗的细分领域医疗美容市场，也不断地有资本介入，悄然布局蓝海市场。

　　2014年9月，恒大集团低调并购了韩国最大的整形机构原辰，正式进军医疗美容业。进入2015年以来，医疗美容也有不少投融资大事件，2015年1月17日“美尔贝”获得2000万元的风险投资;2月初，“新氧”整形O2O平台正式宣布获得2000万美金B轮融资，本轮融资由挚信领投，经纬跟投。

　　一位从事医疗美容多年的业内分析人士向21世纪经济报道记者介绍，目前，除去整形医院自身的网络营销平台之外，医疗美容领域O2O大致可以分为三类：

　　第一类是以平台为主，如真优美、更美、美黛拉、新氧社区等，这些医疗美容APP聚集整形顾客、整形医院两方面，通过入驻的整形医院、医生、器械等赚取平台的利润;

　　第二类，则是依靠移动互联入口切入，如百度通过搜索入口控制整形医院客流，网易、搜狐等移动新闻客户端，也在通过自身的移动互联入口优势，将线上庞大的客流导向医疗美容行业。

　　第三类就是专业的整形行业网站，如悦美网、美尔贝，以前积累了庞大的客户群的整形行业专业网站。其中美尔贝是做纯粹的第三方网站，通过精准化转化客流。

　　四大痛点待解决

　　尽管医疗美容电商近年来不断受资本青睐，热度也在不断上升，却也有不少问题存在。

　　2013年即在医疗美容电商领域投资的中路资本的天使投资人沈文杰指出，对O2O而言，需要面临跳单的问题。据了解，目前医疗媒体电商上游是众多的整形医院，下游则是众多的消费者。如医院通过平台联系上消费者后，会付一笔费用，但第二笔费用上，整形医院会跳过平台直接与消费者交易;另外，很多消费者到整形医院后，考虑到整形风险、支付价格后，会出现跳单可能。

　　而在多年投资医疗美容、化妆品行业的北京鑫泰投资负责人吴学军看来，除了上述问题，医疗美容O2O仍然存在一些待解决的问题：医生信息不透明、手术价格不透明、手术项目风险模糊、医疗安全缺乏第三方介入。

　　事实上，这种现象也存在于韩国整形大军中。据中国整形美容协会发布的数据，我国赴韩国整形事故和纠纷的发生率正以每年10%至15%的速度在增加。如此前中国大妈赴韩整形脑死亡，武汉姑娘赴韩整形心跳骤停，女白领耗尽积蓄赴韩整形失败维权被关看守所，等等。

　　对此，韩国美容医疗协会会长崔濬解释称，赴韩整形的人大多数所面临的语言不通障碍是主要因素之一，医生信息、手术风险等情况都不透明。崔濬建议赴韩整形者一定要做到事先信息有效沟通，找正规医院的有资质医生进行主治。

　　在中国也同样存在医生资质问题。中国至今尚缺乏成文的整形美容医师准入机制，相关培训机构不计其数、水平参差不齐，而学员更是鱼龙混杂。据估计，全国经过地方上卫生主管部门核准的具备美容外科执业资质的医师目前仅有1万名左右，而剩下的十几万名医师属于非法从业。

　　在吴学军看来，正在兴起的医疗美容O2O平台不仅是一种经济消费模式，更是行业的监督。“医疗美容尤其是整形机构O2O平台首先做的就是资质把关，把控审核过程，保证入驻平台的机构是正规的医院和具有行医资格的医生。对接全国各地的整形机构，帮助患者找到当地的靠谱整形机构。”吴学军说。

　　美尔贝相关负责人表示，第三方整形咨询平台的出现，恰好给消费者提供一个公开透明的了解渠道，一个术后纠纷协调的平台，同时通过消费者真实案例和评价，推动整形行业的健康发展。

　　业内人士普遍认为，医疗美容O2O市场目前还是一片蓝海，创业公司都处于起跑阶段，谁能在未来把握消费者痛点和市场走向，即可在日益激烈的市场争夺战中掌握先机、优先胜出。

　　春雨医生，从一个“轻问诊”的移动问答软件，到目前的“O+O”模式运作，其联合创始人张锐可谓付出巨多，因为，他要实现一个理想，那就是用“春雨医生”改变中国医疗。

　　四年前，张锐毅然辞去互联网媒体高管职务，纵身一跃跳进创业蓝海。他没有选择当时炙手可热的社交和游戏，反而选择当时中国还没有任何市场的移动健康作为创业项目，做出了一款名为“春雨医生”的手机问答软件。

　　根据张锐透露的数字，目前，春雨医生上已累积有5800万注册用户，10万名二甲以上医院的医生，每天在线问诊量超过8万，有1万活跃医生，月活跃数领先于行内其他产品。

　　如今，线上问诊已无法满足用户的需求，春雨医生再向前迈了一步，推出线下诊所和私人医生服务，在移动医疗行业中踏出一条新路。

　　起初激发张锐做出这个产品的，是他对于医生这个行业的认知。出身于医学世家，张锐耳目渲染地看到了目前国内医疗生态的问题：医生价值被低估，医患关系紧张，医疗资源分配不均，药品价格过高……

　　“我们希望能还原医生的尊严和价值，让医生获得更好的尊重、更好的回报，这就是我们的目标。” 张锐希望通过移动互联网，改变中国医疗行业现状，可谓野心十足。

　　张锐的野心

　　酒店大堂的长沙发上，春雨医生CEO张锐与CMO刘成平、北京友谊医院急诊科医生王明轩并排坐着，接受对面十几位记者群访。这是5月份的一天，“春雨医生”刚刚举行了一场新品发布会。

　　在这样正式的场合，刘成平与王明轩一席商务装扮，正襟危坐。张锐则倚在沙发一端，身着蓝色运动卫衣、牛仔裤，脚下一双旧运动鞋——这是张锐的经典装扮。刚才在台上演讲时，张锐来回走动，即兴感十足。演讲是他的强项，多年来的名声在圈内有口皆碑。此时，他坐在沙发上，身体看上去很放松，但脑子正飞速转着，因为记者的问题实在很尖锐。

　　“春雨将面临什么风险?”“医保怎么解决?”“与医生的分成是怎么解决的?”

　　有时，张锐会用简单的一句话回应记者，但涉及到观念性质的问题，他会立刻纠正：“在我的观念中，没有民营医院和公立医院这两个差异，在我眼中只有闲置资源和非闲置资源的差异。”张锐双腿盘坐在沙发上，边说边蹭运动鞋。他不时两手撑脸，也会随着兴致倒在沙发扶手上——这不像一个记者招待会，更像朋友之间的闲聊。

　　会后，被记者围堵的张锐已记住了每一位提问的记者，记住他们的特点和姓名，也会把习惯性地将手搭在记者肩上——这些习惯与他多年媒体从业经验有关。

　　创业前，张锐出身媒体，曾在网易公司任高管。创业后，40多岁的他依旧带着些媒体人特有的机灵劲儿。