网购的枸杞竟无生产日期 商家称因断货拆礼盒
足不出户,却能品尝到来自全国甚至世界各地的美食,消费者只需轻点鼠标网上购买,各种美食便可以漂洋过海来到身边。然而,由于网络交易的虚拟性、隐蔽性,网购食品可能存在的安全隐患也超过传统销售渠道。消费者在网购食品的时候一定要擦亮眼睛,避免购买到危害人体健康的“三无”食品。日前,南京市民柏先生谨慎起见,对自己网购回来没有标注生产日期的一盒枸杞追踪到底……
网购的枸杞未标生产日期
今年1月初,鼓楼区市场监管局华侨路分局接到消费者柏先生举报,反映其通过互联网网上商城某公司购买了一盒枸杞,价格89元。就在柏先生下单后,超出预期好多天才收到货物。本来就不愉快的柏先生检查产品后发现,这盒枸杞竟然没有标明生产日期。无法确定该枸杞是否还在保质期内,柏先生便无法放心食用,于是向该公司投诉索赔。然而公司一再拖延,迟迟不能给柏先生一个满意的答复,于是他向南京市食药监局投诉。接到批转的投诉后,华侨路分局执法人员立即对该公司进行了检查。
不过令执法人员奇怪的是,查遍了该公司库存的枸杞产品,无论单品产品还是礼盒包装都标明了生产日期,并无违规之处。那么柏先生的这一盒未标明生产日期的枸杞是个人行为还是另有所因?
商家称因断货拆礼盒先发货
在执法人员的进一步询问中,该公司销售经理说出了其中原委。原来柏先生购买产品时,该公司单盒包装的枸杞正好断货,销售人员为了及时发货,就从两盒装的礼盒中拿了一小盒先行发货,礼盒外包装上是标明了生产日期的,但小盒并未标明生产日期,这才导致了消费者的误会。得知这一情况后,华侨路分局执法人员告诉该公司负责人,拆单零售食品必须符合《食品安全法》的要求和规定,其行为已经违反了《食品安全法》关于食品标签的相关规定,理应按照《食品安全法》的规定向消费者赔偿。
经过华侨路分局调解,该公司同意为柏先生更换一盒标注规范的同样产品,并追加赔偿10盒。1月14日,双方在华侨路分局签订了调解协议,柏先生的投诉得到圆满解决。该公司负责人也表示,通过这件事提醒他们食品安全无小事,以后公司将在经营中更加注重守法和规范。
20年前,当得知检验检疫人员上门了解出口蛋制品源头的养殖场情况时,刚从事蛋制品行业不久的余劼很是想不通:管蛋为何还要来管鸭?如今,余劼带领的光阳蛋业股份有限公司(以下简称光阳蛋业)已连续多年稳坐全国传统蛋制品出口量的头把交椅,主动投入了近千万元建设生产全链条质量安全控制和追溯系统。
福清市地处福州南翼,是福建省主要蛋制品出口地,2012年建成国家级出口蛋制品质量安全示范区(以下简称示范区)。在检验检疫部门、政府和企业的协力推动下,小小蛋品有了大作为:福清蛋制品逐步走向全国,同线同标,国内消费者吃到了与出口产品质量相同的放心蛋;借“一带一路”国家战略的东风,2015年福清蛋制品首次出口欧盟,出口额占全国九成。
“因检验检疫部门的帮助,我才明确了源头管理和质量管控的思路”,现为光阳蛋业董事长的余劼回忆说,“1996年公司蛋制品出口美国,检验检疫工作人员提出要了解鸭群养殖情况,我还很不理解。后来才弄清楚,美国食品药品管理局要求我国出口鸭蛋产品标注‘鸭群代码’,检验检疫工作人员解释说,只有健康的鸭子才能生出安全蛋品,才能加工出安全食品,源头管理可有效把控产品质量。”
余劼说,正是这件事给自己很大的触动,深刻认识到了食品安全管控的重要性。至今他还清楚地记得,后来光阳蛋业的蛋制品顺利出口美国,获得的首个鸭群代码编号是“GY0103”。
创办之初产值不及百万元、只知大缸腌蛋的企业,如今已发展成为年产值近10亿元的农业产业化国家重点龙头企业。车辆进入养殖场必须先进行喷雾消毒;人员进入鸡舍必须经过三道消毒关;鸡舍光照、温湿度等严格参照动物福利标准……在检验检疫部门的帮扶下,光阳蛋业建立了生态化标准化的蛋禽养殖基地,实现了种禽、饲料、防疫、用药、饲养“五统一”管理,蛋制品质量得到了显著提升。
福建出入境检验检疫局食品处副调研员蔡宣红表示,为推动示范区建设,检验检疫部门从最初督促建立供货商评价制度,加强原辅料有毒有害物质检验检测开始,帮助企业建立涵盖设计、原料、加工、检测和售后服务等各环节的质量安全控制体系,建立和完善风险控制、源头安全管理、产品追溯、检测监控等质量安全管理体系。
在示范区建设小组的推动下,检验检疫、农业和质监等部门进一步强化了监管合力,完善了农业化学品投入、疫病防治、质量追溯、预警通报和应急机制等多项公共管理制度,解决了环境污染和农兽药残留的问题。
蔡宣红说,福清目前约有460家蛋禽养殖户,年产蛋约10亿枚。通过示范区建设,帮扶光阳蛋业等龙头企业的成长给福清地区蛋禽养殖业带来了示范作用。据了解,目前示范区已拥有5个国内品牌。
在品牌效应的推动下,福清蛋制品的质量赢得了国内外客商和消费者的认可,示范区企业蛋制品远销美国、韩国、加拿大、澳大利亚、俄罗斯等国和中国香港地区。乘着海上丝绸之路的洋流,福清蛋制品又驶向欧洲大陆:2014年光阳蛋业实现对欧蛋制品出口零的突破,2015年对欧出口蛋制品数量占全国蛋制品对欧盟出口的九成。
为加快出口蛋制品通关速度,检验检疫部门在出口蛋制品检验监管中推行实施“111”模式,即以风险分析为基础,以落实企业责任主体为主线,实施检验验证监管放行的检验监管放行模式。余劼表示,之前光阳蛋业出口蛋制品批批抽检,等待检验结果就需要一周时间,在新的检验监管模式下,出口蛋制品的抽样比例降低到5%,通关效率大幅提高,同时大大降低了企业成本。
目前,福清蛋制品还加快了对国内市场的开拓。在福建出入境检验检疫局的推动下,福清蛋制品企业开展了“同线同标”试点,即内销产品与出口产品实现“同一生产线,同一生产标准”生产。蔡宣红表示,同线同标,就是让国内老百姓也吃到放心蛋。检验检疫部门将用更用心的监管和更优质的服务,帮扶福清蛋制品的发展壮大。
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