“网络诊所”成夫妻患者新宠!
你是否听说过“网络诊所”?一家小诊所自从在网络上开辟了根据地后,不但为其实体店聚集了大量的人气,销售业绩也节节高升。网络时代,一切都是那么的神奇。
“焦氏中医”是江苏盐城当地一家颇有名气的诊所,自四年前在网上开了一个“支原体论坛”后,便得到了一些长期受支原体疾病困扰的网友的热捧,论坛有注册会员一万多名,每隔几天就有新的求助和治疗案例,被网友誉为“网络第一诊所”。
纵观现在很多大医院,在网络上也都赶潮流似的,开起了医院的官方网站。对于传统医院来说,做网站的目的,其展示作用更甚于服务作用。大医院的网站虽然设有咨询问答可以让网友了解医院,更亲近医院,然而病人看病的费用却是一点儿也没降,真正看病还是需要到医院里去走流程。反而是那些小型的医院、门诊室,为了增加人气,提高美誉度,愿意付出更大的成本来维护,降低病人的看病成本。“焦氏中医”在网上开设的专业的“支原体论坛”(www.3kcom.com )就是采取了这样的一种小而精的营销策略。整个论坛有二十多个版块,其中大部分版块的版主是自己诊所的医师所担任,每天固定值班,在网上与病友交流;每位医师几乎都有问必答,与病人的对话回复仿佛是面对面交谈那么的真实,而且网友的回贴不乏真挚与溢美之词。
然而,现实中的医院有时候我们况且都不太确信,又如何去相信一个在网络上虚拟的“诊所”呢?笔者一开始也是百思不得其解,无论如何不理解,为什么会有人愿意将几百上千元在网上汇给陌生人,难道不怕被骗吗?当焦氏中医的客服人民告诉笔者说,当你了解了那些病人的痛苦时,你就会知道他们为什么会相信我们了,笔者于是觉得要探一探这里边的道道。经过调查,发现这种网络诊所的两大杀伤性武器:一是网站做得很专业,从支原体到衣原体,从女性不孕到男性不育,都有很专业的内容可参考;二是网站的成功案例起很大的作用,四年来的积累,有一大批被治疗痊愈的病友支持着这个网站。营销学里最可怕的就是口碑营销,只要用户认同你的产品,口口相传,你不想出名也难。
也许会有朋友以为笔者是在为网站说好话,做宣传,那么来看看下面笔者摘选的焦氏中医论坛中一些网友的声音,真金不换:
网友tinaz:
今天去拿了化验结果,心里好紧张。看见上面显示着<50拷贝,就是转阴了,真的很激动。感谢张医生和焦医生,你们的要好神奇哦。下一周我老公也该检查了,这下我很有信心了。
网友上海小妹:
我来这个网站,是因为我那时人流。后来过了一些日子下面不舒服,就检查出去原,头痛死了,看了很长时间,后来又来到这个网站,直接购了支原1号,现在好了,所以上来报到一下,大家注意哦,我不是为来帮助做广告的,听到没有,如果有上海的朋友,可以找我,我可以联系你。
网友切切:
昨天去医院做了DNA探针检查,已经转阴了,服用了两个疗程,真的很高兴。过段日子,会再去做次复查,好让自己更放心。已经跟焦医生联系致谢了,希望大家都早日康复!
特举出以上三个网友的成功案例,只是为了说明,“网络诊所”并不虚幻,而是一种行之有效的经营模式,网络是一块大宝藏,只要你付出了时间与精力,就势必会有所收获。对于“网络第一诊所”焦氏中医的“支原体论坛”的成功案例,笔者认为只要复制模式,提供专业而真诚的服务,那么很快就会有“网络第二诊所”、“网络第三诊所”的出现!
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