剖析老人旅游产业的发展状况
老年人的消费市场目前是很多专家研究的重点,因为我们国家的老年人的数量在逐年的增多,那么关于老年人的权益保障就要做到全面性,老年人的旅游前景很好,引得很多的商家投入,但是开发老年人旅游市场,有着很多的问题,下面我们一起来看看吧!
从老年人特点出发,提供老年特色的服务。如老年人对目的地选择性强,对出游活动安排慎重,在宣传时,尽量内容丰富详尽,简单明了;老年人对旅游文化情有独钟,应精心设计旅游线路;考虑老年旅游者健康保障的需要,要有健全的医疗保障体系,应配随团医护人员,及时与旅游途中和目的地的医院挂钩;考虑到老人出行时携带了不少行李,旅行社应选派精干义务志愿队员,一路上悉心帮助老年游客,为老年游客广播天气预报,到房问寒问暖,在车站、码头、景区搀扶老人、陪伴老人、接送行李等。由于老年人重感情和亲情,在老年旅游服务中,应该注入浓厚的情感因素,营造一种亲情融融的气氛。
开发老年旅游产品却是一把双刃剑,老年旅游产品“风险大、利润薄”,旅行社对开发这类产品心存顾虑。
顾虑一,风险大。
老年人出游不确定因素很多,风险较大,特别是老年人身体条件较差,随时可能出现突发情况,对旅行社服务质量要求更高。旅行社在接待老年旅游团时,出行前须做身体检查,在购买旅行社责任险外还需为顾客加买人身意外伤害保险,此外还要配备随团医生,这些都加大了旅行社的成本开支。
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