顾客称超市售“三无”猪蹄 吃后拉肚子索赔难

　　近日，市民夏先生向记者反映，他和爱人在大庆让胡路大润发超市买到了没有生产日期的雨润五香猪蹄，索赔遇到阻碍。

　　1月19日，记者对此事进行了采访。

　　顾客：吃了猪蹄肚子疼

　　夏先生告诉记者：“我和爱人1月3日在大润发超市西宾店买了两个雨润牌五香猪蹄和一些其它食品，1月6日，我爱人吃了一个猪蹄后拉肚子了，第二天注意到另一袋猪蹄的包装上没有生产日期。我就找到超市，负责人找来了柜台组长联系厂家，厂家说一赔十，可我不能接受。”

　　夏先生表示，猪蹄来自雨润哈尔滨工厂，超市负责人告诉他自己与厂家协商，但他觉得超市有责任监督售卖的商品，卖出去的猪蹄没有生产日期，超市也有责任。

　　超市：未必是超市卖的

　　对于夏先生的说法，大润发超市西宾店的梁经理也有自己的看法。

　　“顾客来找我们超市的时候，我们查验了他的购物小票，商品买了几天了，我们也没法确认是不是超市卖的。他向我们反映这个问题后，我去检查过这个产品，全都有生产日期。如果说其它猪蹄也没有生产日期，那么我们可以调查，但不可能任何人拿着小票来都给他赔偿。即使不是在我们超市买的，消费者还可以去找雨润的品牌商。”

　　厂家：未必没有保质期

　　记者通过夏先生提供的电话，联系生产厂家的工作人员。

　　“夏先生只能确定手中第二袋猪蹄没有生产日期，并不能保证吃的那袋也没有生产日期，所以厂家不能赔偿夏先生。如果能确认吃掉的那袋猪蹄也没有生产日期，厂家可以按照《食品安全法》来进行赔偿，也就是按照猪蹄价格的十倍赔钱。”

　　1月19日下午，在工商部门的协调下，三方进行了协商。

　　夏先生告诉记者：“大润发西宾店负责人在协商过程中不承认猪蹄是在他们超市买的，认为我有‘调包’嫌疑。我必须要维护我作为消费者的合法权益，大润发的态度让我不能接受。”

　　针对夏先生遇到的情况，记者咨询了律师事务所律师。

　　律师告诉记者，依据《中华人民共和国食品安全法》，消费者买到没有生产日期的食品，应该得到所购买商品价格十倍的赔偿，如果期间出现了医药费、误工费用，超市或厂家方面也应该承担。夏先生既可以向生产者索要赔偿，也可以向经营者大润发超市索赔。

　　近日，央视曝光了某商家打着“免费听健康讲座”的招牌，引诱老年消费者前往试听。讲座上，商家再通过“送免费礼品”的方式，对老人进行“洗脑式”宣传，向老年消费者推销保健品。1月20日，广西消委会、南宁工商12315中心都发布消费提醒，为广大老年消费者绕开“免费陷阱”支招。

　　近日，家住新民路的张老先生接到一个陌生电话，对方称公司正在开展“回馈社会”活动，邀请老年朋友到某酒店免费喝早茶，免费体检。到现场后，张老先生被体检出身体情况很糟糕。“权威专家”说有一种保健品可有效改善他的身体状况，但是当天“限量供应”。现场还有“托儿”不断吹嘘该保健品的功效，每盒仅售890元。平时有“三高”的张老先生忍不住一下购买了10盒。满怀希望的张老先生服用一段时间后，发现“三高”情况不仅没有改善，还引起了强烈的副作用，最终住进了医院。

　　对此，南宁市工商局12315中心对保健食品经营者发出警示，根据《广告法》规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。那么，根据《广告法》的禁令，当我们看到保健食品广告含有哪些内容时，要慎重购买呢?第一，表示功效、安全性的断言或者保证;第二，涉及疾病预防、治疗功能;第三，声称或者暗示广告商品为保障健康所必需;第四，与药品、其他保健食品进行比较。

　　教你一招

　　端正4种态度可防忽悠

　　春节将至，为提醒老年消费者防范欺诈消费和虚假宣传，理性选购消费品，广西消委会提示老年人，要提防“免费”背后的陷阱。

　　1.警惕以“免费”为噱头的推销

　　一些经营者以免费讲座、免费体检、免费体验、免费试用、老顾客答谢会、赠送礼品等方式吸引老年人，现场推销商品，夸大宣传功效，谎称能治疾病，哄抬商品价格，高价出售，使不少老年消费者因此蒙受了经济损失。老年人应警惕以“免费”为噱头的推销陷阱，理性消费，不要盲目跟风参加此类活动，不要轻易相信夸大其词洗脑式的虚假宣传，提防不法经营者的消费欺诈和虚假宣传。

　　2.切勿以保健品替代药品来治病

　　在购买时，要看清保健食品的特定标识，如“卫食健字号”或“国食健字号”的批准文号和标有“保健食品”的字样。此外，多数保健食品或多或少都宣传具有保健或辅助治疗作用，有的甚至违规进行疗效宣传，宣称“防治癌症”“包治百病”等。需要提醒的是，保健食品不是药品，不能替代药品进行疾病治疗。身患疾病的老年人，不能以食代医，应早日去正规医院检查身体，查找病因，对症下药。

　　3.坚持品质消费，按需消费

　　消费者在选购养生保健品、保健器械等此类产品时，要到证照齐全、信誉度好的商场、超市、连锁店或网店选购;要注意查看产品的产地、生产厂家、营养成分含量、保质期、储存方式和说明书、合格证等可以判断产品质量状况的信息;尽量在购买前多渠道了解产品品质，选购口碑好的品牌产品;要根据自己或家人的身体体质状况，按实际需要选购最适合的产品。