医疗市场发展的瓶颈是医生缺乏服务动力

　　医生对服务的动力正在影响到包括线下医疗服务、移动医疗、药企营销三方面商业模式的创新推进。

　　医疗服务上，依赖医生资源的模式主要是基于多点执业的各类名医平台，以及一些民营资本布局的诊所。实践证明这些模式并没有办法依赖名医的个人效应而快速成长起来，虽然说多点执业的初衷是希望让医生更加自由，让病人可以通过多途径获得好资源。而事实上，真正有能力和精力去进行多点执业的大部分是名医，而他们的出诊很大程度上是基于高额服务费而去的。很典型的一个例子就是上海国际医学中心的定价，挂号费在300到1200不等。

　　依赖名医碎片时间的模式无法解决就医难的问题，只不过把部分门诊进行地理位置上的迁移。同时，名医的坐诊是断断续续的，大部分迫切要看名医的是慢性病和重症患者，他们需要长期的治疗，整体综合的方案，这些都不是名医单纯的一次坐诊可以解决的。说到底，纯粹出于经济利益的走穴，缺乏配套的服务和长期健康方案跟上，并不能提升服务质量。

　　而在移动医疗上，医生的服务动力也局限了多种商业模式的发展。移动工具的初衷是让看病变得更有效率，让病人获得的服务体验更好，同时长期来讲，让病人更加好地恢复健康，以降低医疗费用。但这个链条都离不开医生的服务。

　　市场上相应的移动工具和硬件五花八门，但都没有办法和服务结合起来。因为医生的动力只是在治病，服务本身不是他们收入的核心，而且药品占据了大头。因此越是有名的医生也就越没有动力和精力来做病后的管理服务, 而基层医生又得不到市场的认可。这让大部分移动医疗模式举步维艰，说到底，移动医疗工具只是看病的辅助，让体验更好，健康风险得到控制。可是在中国目前的环境下，医生不愿意去花精力做长期的病人管理，只在乎产品的收入。同时，目前的就诊流程下，医生和病人建立不起长期的联系，也阻碍了病患服务和长期沟通的进行。这些不利因素让移动工具更多导向C端，也就是试图通过病人的活跃来做大，而医疗不是普通商品，病人最在乎的还是获得医生更好的服务，这一点缺失了，导致移动医疗的发展无法真正做起来。

　　受到影响的还有药企。美国已经有不少药企开始推行服务工具进行药效营销，而在中国，这一步却走的很慢。原因同样是医生到底有多大动力参与到服务中来，愿意和病人进行长期的互动。在美国，价值医疗逼迫医生用更有效地方案去治好病人才能得到合理的回报，而中国医生没有这些压力，服务的质量并不和经济利益直接挂钩。药企如果想推行药效管理工具，增加医患沟通，说到底医生还是没有积极性去参与。而没有医生的服务，病人就没有动力去使用这些服务，导致这种药效营销方式走的很慢。

　　由此可见，医生是整个医疗体系中关键的服务环节，如果医生的经济动力和服务质量脱钩，将会严重制约他们去参与到病患管理中去，让服务、移动工具、药效管理等模式的发展受到阻碍。

　　近日，港城烟台最高气温逐渐攀升至30℃以上，不少市民感叹“夏天来了”，家里的空调也将重新“开工”了。

　　烟台市疾控中心专家提醒广大市民，长时间未曾使用的空调内部堵塞了大量灰尘和污垢，容易滋生病毒和细菌，对人体健康不利，在开启许久未用的空调前勿忘先清洗滤尘网。

　　市疾控中心专家介绍，空调房内的温度和湿度很适合致病性微生物尤其是真菌的生长和繁殖，再加上灰尘、污垢等聚集在空调内部，不但直接影响室内空气的质量和空调制冷效果，增加空调耗电、噪音，降低空调的使用寿命，而且还会产生异味，滋生大量细菌、霉菌、螨虫等。

　　如果不定期或从不清洗滤尘网、通风系统的风管，空调一开，滤尘网上的病菌和灰尘就会吹出来，人吸入后沉积在呼吸道中或附在人体皮肤上，导致皮肤瘙痒、鼻塞、打喷嚏、哮喘等不适。

　　而长时间呆在这样的空调房间内，容易让人感到头晕、恶心甚至诱发呼吸道疾病。因此，按照使用说明对空调机滤尘网、中央空调冷气输送管道进行清洗是十分必要的。

　　市疾控专家介绍，一般的家用空调，只要用清水和专用清洁剂清洗过滤网就可以了，如果要对家用空调进行消毒，必须使用合格的消毒剂和正确的配比方法，并且最好由专业人员来做。

　　在消毒后，应该把消毒剂残液冲洗干净，因为消毒剂种类和浓度配比，主要是从杀菌角度考虑的，对空调设备有无腐蚀作用还很难说。

　　因此如果有条件，应让专业技术人员进行维修清洗。如果自行操作，要注意保护好空调的内部装置。

　　具体方法是：打开空调前罩壳，取出过滤网并用清水冲洗后晾干。

　　再用消毒液(根据说明书按比例配制)喷洒过滤网，切勿把过滤网浸泡到消毒液中，因为塑料制成的过滤网浸在消毒液中容易被腐蚀。一般情况下2～3周进行一次清洗消毒。