药店高价药受宠 低价药靠边

　　业内人士：药品销售与店员收入挂钩

　　6月23日上午，市民付女士向本报反映，消防地区某药店存在故意推荐高价药的行为，一旦消费者提出质疑，对方就变脸，甚至声称“便宜药不卖”。

　　随后，记者暗访我市多家药店，发现药店店员大多优先推荐几十元甚至上百元的高价药，低价药几乎被隐了形。

　　药房推荐高价药

　　提出质疑就变脸

　　付女士家住消防交通岗附近。6月23日，她来到家附近的某药店，准备为两个多月大的孩子购买治疗便秘的药。

　　当付女士说出想要看看老牌子“开塞露”时，店员马上拿出包装精美，售价为38元/盒的药品递给了付女士。

　　“这个是进口药，对宝宝没有啥副作用，比“开塞露”好多了。”店员的极力推荐让付女士动了心，想着一瓶“开塞露”最多才8角钱，怎么也比不上进口药的药效快，付女士迅速付了38元，买回进口药。

　　回家后，付女士的母亲拿着进口药仔细翻看外包装，除了药名写着是中文，其上印着的都是外文字。

　　“这药孩子不能吃。”母亲的担忧让付女士也有些心惊，拿着未开封的进口药便跑回药店，要求退货。

　　“你这药也没吃，怎么就认为不好用，我们不能退。”药店店员一听付女士想要退药，马上变了脸，并拿出一张A4纸大小的卡片，称是药品说明书，指着上面一条“可治婴幼儿便秘”的说明给付女士看。

　　可无论店员如何解释，付女士就是铁了心要退货，决定改买“开塞露”。虽然最终退了货，药店店员却也语气不善地说：“‘开塞露’不卖你，你去别的药房买吧!”

　　“我们到药店买便宜药，就怎么这么难?”付女士非常不满药店的处理方式。

　　高价药“受宠”

　　市民对此态度不一

　　当日，记者在我市多家药店的柜台上看到，各种品牌药的价格都在药盒上面贴有价格标签。一些感冒药、止咳药等常规药的价格从十几元到几十元不等，价格稍高的都被摆放在显眼位置，低价药品则放在最底层或是靠边的位置。

　　在东明一家药店内，记者以购买维生素C为由咨询店员价格，店员马上拿出一个绿色瓶子，“这个是纯天然的，没有任何药物成分。”

　　此瓶较一般维生素C的包装来说，可谓高大上，售价也是土豪级别，96元/瓶。记者询问是否有简易包装的维C时，店员先是坚持要记者购买绿色瓶装维C，随后才不情不愿地从柜台最底层拿出老款白色小瓶装，售价仅为1元/瓶的维C，态度也变得不再积极。

　　暗访中，记者发现一些市民去药店买药对店员都很信任，很容易购买店员推荐的高价药品，尤其是年龄偏大的消费者。

　　市民方女士认为，药店店员具有多年的售药经验，对于药品的药效，他们可以给出建议，所以自己会选择他们推荐的药品。“价位是有些贵，可贵的药应该都是疗效好的吧。”

　　而年轻的消费者则有属于自己的购药理念。市民杨先生就表示一般不会购买药店店员推荐的药，“因为我们心中有数，他推荐药品我们不需要就不会买，如果感冒了我就买两三元钱左右1瓶药也挺管用。 ”

　　业内人士揭秘

　　药品销售与收入挂钩

　　为何药店店员对高价药品和低价药品的处理态度这么两极分化?

　　一位从事药品零售工作多年的知情者向记者透露，推荐高价药的确已成为药店经营的“潜规则”。现在的小型药店在不断增加，一些知名品牌的药品价格已经明码标价，药品的利润非常小，所以为了增加利润，药店会把不知名和生产厂家不同但疗效相同的药品推荐给消费者。低价位的药品基本无钱可赚，药店大都不愿意进货销售，一旦过期失效损失只能由药店承担。

　　此外，销售高价药品，药店店员也有提成。知情者揭秘，药店店员的收入都是底薪加提成，这个提成来自高价药的销售量，推荐贵药也就顺理成章了。若药品质量没有问题，相关部门也难以监管，因为没有证据显示是否主观故意。市民应该注意药品有效期、药效等内容，理智购买药品，若发现买错了药品，应尽快到药店更换。