直言不讳地提意见会招来别人反感
我们都希望听好听的话,所以直言不讳地提意见会招来别人反感,但奉承话听多了,还能了解真实情况吗?
的确,喜欢好听的话,不喜欢别人提意见,是人们普遍存在的心理。但意见又不能不提,其实只要你讲究一些语言技巧,就能让对方心平气和地接受意见。提意见的技巧并不复杂,那就是把赞美和异议做成“三明治”。
先给颗“甜枣”。提意见前,你可以适当迎合人爱听赞美的心理特点,对其加以称赞。如果对方是女性,你不妨称赞她今天的服饰、打扮、谈吐合体又气质非凡,或者说她在最近某件事上表现得非常善良和善解人意。如果是男性,你最好称赞他某件事处理得非常有魄力。一定要注意,称赞必须要针对最近的具体事件。
再加上“大棒”。在赞美完对方后,你可以用“只是,最近有件事我觉得……”之类的过渡句。不过,这个“大棒”不要打得过狠,如果说话过于直接,就会跟刚才的赞美形成巨大落差,让人觉得你是别有用心。在提出意见时,有几个原则需要掌握,第一就是对事不对人,例如你觉得某个广告策划做得不够完善,你提意见时就要把整个策划案全部顺一遍,之后再提出你认为不妥当的地方。你最好随后提出建设性意见,这样就不会让人家觉得你是在鸡蛋里挑骨头。
最后,不妨给对方描绘美好愿景。心理学家指出,人脑会对信息进行过滤,往往最后会记住自己爱听的信息,这被称之为“沉睡效应”。因此,在提出意见之后再肯定整个方案、管理问题等总体上十分不错。
知道了直言不讳地提意见会招来别人反感,这种重复性赞美能让对方内心感到很受用,也能促使他们接受意见。
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