如何陪伴受灾者

假如你的朋友或家人有恐惧而未到以上立即求医的状况者，那即使是非专业人员的你，你的关怀接纳对他们来说十分有效，但必须具备以下的态度：

　　1.温水、面纸、陪伴、大耳朵小嘴巴、说停就停

　　1)无言的陪伴(Presence)

　　是恐惧者最重要的药方，很多人以为帮助别人需要说一些话来安慰他以使他觉得好一点，但根据心理大师所说，这是极错误的做法，因为这时候你所说出的话，其实大部分是为了减低自己内心焦虑的话，对恐惧而言其实都是废话。真正有效的，是你的存在及陪伴，对他们而然，无言的陪伴产生极大的安抚作用。

　　2)一杯温水(Warm)

　　心理治疗大师面对个案叙述痛苦时候，曾说一杯温水胜于千万言语，手中感觉热水的温暖及眼见你关怀的动作，这才是他们最需要的。

　　3)一张面纸(Care)

　　对于哭诉者，最错误的做法，是叫他们不要难过，这只是你害怕别人哭泣为自己说的话，假如你能够按住自己内心的恐惧，给他一张面纸，他会感觉被你接纳，终于有人可以让他大哭一场，心中刺痛便得疏解。

　　4)大耳朵少嘴巴(Listening)

　　打开你的耳朵，闭起你的嘴巴，聆听他说故事罢！这就是目前风行世界的心理治疗派别(Narrative述事派)的作法。

　　5)说停就停(Respect)

　　不要逼他说，他不想说就让他停在那里，受苦的人承受不起别人的推逼(pushing)他。

　　以下的示范，可供参考：

　　受惊者：我很害怕，我不要回去，房子倒下来，死了很多人……

　　陪伴者：(坐在他旁边)没关系，这里很安全，我在这里陪你……

　　受惊者：真的太可怕，昨天开车经过新庄，看到全都压成一堆，我不要这样死掉，回来到处都在震，也不知要逃那里去……

　　陪伴者：(安静地)没关系你慢慢说，我在这里听你说……

　　受惊者：太可怕，我已经三天没睡觉，一闭起眼看到房子会倒下，活活压死我，我不敢睡！！我很怕……(哭泣)

　　陪伴者：(安静地、慢慢地拿出面纸，交与受惊者手上……)不发一语陪伴在旁

　　受惊者：哭泣了十分钟，情绪慢慢要缓和……

　　陪伴者：(安静地拿着一杯温水)想不想喝一点水

　　受惊者：(点点头接着水，慢慢开始喝起来，喝了约五分钟)真的很可怕，我很痛苦……

　　陪伴者：(又安静地陪伴聆听着约20分钟)

　　受惊者：(已经十分疲倦)

　　陪伴者：小文，我认识一个很好医生，我陪你去看他好不好，暂时吃一点点药，只是一点点不用担心，让你可以好睡觉，不然看到你那么辛苦，我也很难过……

　　受惊者：点点头……

　　陪伴者：你先休息一下，我去招计程车……

　　以上所提的方法，其实十分简单，但是对受惊者，却有如炼狱中收到天使的甘泉，他们会永远铭记于心，是金钱所不能做到的！