学警心理：不意气用事是成熟

“如果遇到了极端不讲理的人，你会怎么办呢?”资深心理咨询师吴诗佳抛出了一个问题，她的对面坐着黑压压一群“学警”，二十出头的年纪，表情却一丝不苟，或许是条件反射，他们中的几个人异口同声道，“打不还手，骂不还口。”说完，大家都忍不住笑起来。

这是一群来自中国刑警学院的学生，7月底进驻世博园，协助各个片区的公安干警维护园区安稳，每天都要工作10小时甚至更多，为了给这些来自异乡的“学警”打好“心理预防针”，卢湾区安排了这场心理疏导课。

本报见习记者 朱莹 本版摄影 记者 施培琦

专家说法

自察内心的真正情绪是很重要的

还是那个问题，如果遇到了蛮不讲理的人，你怎么办呢?

吴诗佳站在圆桌前，她的目光扫过每一位“学警”的脸庞，试图从中解读出不同的信息。终于，有人站起来说，“我会转移注意力，看看风景。”又一个人说，“我会请同事或者上级帮忙处理”。也许是被发言的氛围感染，一个学警想了想，站起来说，“我会在心里贬低那个人，抬高我自己，这样就舒服了。”大家又一次笑起来。

无论是怎样的答案，吴诗佳都觉得很满意，每个人都有排遣内心负面情绪的最佳方法，无所谓对错，只有合适或者不合适，但只要有方法，就不会将愤怒、怨怼等等消极的情绪积压太久，但是对于这个特殊的群体，吴诗佳似乎能从他们的脸上读出“纪律”两个字，“虽然他们都非常专业，能最大程度地克制自己的情绪，但从个体心理的角度，我觉得他们应该多关怀自己一点。”

虽然是个专业的心理师，吴诗佳却曾在世博园里与民警发生不快，因为不知道将随身物品放在哪个篮筐中安检，她不自觉带包跨入了警戒线内，立刻就招来安检处民警的大喝，“你站回去!站回去!”看着女儿被吓到了身后，吴诗佳一股怒气上涌，不客气地回敬道，“你说话可不可以带个‘请’字!”

时过境迁，她为当时自己的过激反应感到抱歉，但也想用这个故事告诉学警们，高压下人们的表现通常都会失常，无论是态度不够友好的民警，还是一个专业的心理咨询师，“所以及时觉察到自己内心真正的情绪是很重要的。”

学警体会

不意气用事也是种成熟

“其实我很少碰到真正不讲理的人，”在马当路出入口站岗的王小龙腼腆地笑了，一天疲惫的工作后，他和他的哥们唯一想做的就是“倒头就睡”，偶尔遇到了不顺心的事，也会互相帮着开解，听闻同学们有的被游客打、有的被扇耳光、有的被挠出了印子，他觉得自己真是颇为幸运，“我经常遇到好人，他们很感激我的帮助，我觉得很有成就感。”

王小龙来自内蒙古，如果做早班，他5点就要起床，直到下午4点收工，无论天气多么恶劣，他都要站在室外日复一日地做着简单机械的工作，“注意来往车辆，开门关门”，怀揣着亲历世博的兴奋，以及身为警务人员的专业态度，王小龙乐在其中。