高管为什么都拒绝社交网站
白领阶层习惯于在社交网站上找寻新的寄托。他们在开心网上种花种草,相互留言,关注好友最新买车买房的虚拟投资。
但企业高管对这种火爆的社交网络完全提不起兴趣——当他们路过员工的电脑时,不经意间看到一片绿油油的菜地,就会火冒三丈。最新的消息是:全国300多家企业加入了“反庐舍(loser,失败者)联盟”,这个联盟将社交网络作为主要打击的对象。毫无疑问,高管在这中间起到了关键作用。
针对社交网络,国内企业高管的“排斥”与国外企业高管的“漠视”如出一辙。事实上,根据美国一家博客网站近期针对在2009年《福布斯》财富排行榜前100位公司首席执行官的统计,只有2位CEO有Twitter账户,81%的CEO没有Facebook的账户。
更为严重的是,据美国旧金山一家域名服务公司OpenDNS提供的数据,知名的MySpace、Facebook等社交网站已位居美国家庭、学校和企业封杀网站的前3名;而在中国版的屏蔽名单中,一年来受热捧的开心网则位居被封杀网站榜首。
庶民的狂欢
先偷菜后上班、先收菜后睡觉已经成为很多白领的常规动作。每天通过开心网关心好友信息,虚拟财富值成为同事们比拼的谈资,一天不上开心网就觉得缺了点什么。
这一症候群正在急速扩张,令人难以忽视。最新的一组调查数据显示:开心网在2009年已拥有2000多万稳定的注册用户;浏览量每日7亿,远超搜狐和新浪。
不要小看这个社交网络中的小字辈,它已经成为眼下中国最热门的SNS网站之一。所谓SNS,可以采用哈佛大学心理学教授Stanley Milgram的理论用以解释:即你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个。按照“六度分隔理论”,每个个体的社交圈都不断放大,最后成为一个大型网络。后来,面向社会型网络的互联网服务产生了。
不容否认,利用社交网络获得成功的案例唾手可得。事实上,只要花一点心思每一个群体都可以从社交网络上满足不同的需求。例如费德勒可以通过Facebook与粉丝保持联系——他在这个社交网络上拥有200万粉丝,远高于他个人官网上的25万人。作为全世界商业收入最高的网球选手,互联网带来的极高人气令人咋舌。同样,社交网站给美国总统奥巴马的竞选以及日后的施政都带来了莫大的帮助。早在竞选之初,奥巴马团队在Facebook等社交网站上砸下广告费,试图向青年人劝募,这一招起到了化腐朽为传奇的效果,让名不见经传的奥巴马遥遥领先于遵循传统方式(如午餐会募款)的党内党外对手。
“社交网站的魅力在于它提供了一个现成的平台,使有共同兴趣爱好的人可以聚在一起进行交流。恰当地使用社交网站往往会产生强大的效果,无论是将其用作一种外部市场营销的工具,还是作为鼓励内部员工交流与合作的方式。”博雅公关公司总监李伟乐(William Moss)接受CBN记者专访时表示。
他认为:社交网站之所以有如此大的效力,原因在于它不仅促进了企业和用户之间的双向沟通,同时也促进了用户之间的交流,而这种交流往往可以带来最好的结果。
甚至有企业高管通过形形色色的社交网站,深入了解员工对公司的牢骚以及公司客户出现的新动向,一些雇主通过社交媒体,与潜在的招聘对象保持联系——花费微小但可引发潮水般的回应。
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