孤独感强的人更钟情网购
研究发现,孤独感强的人更可能“网购”。卖家什么都想兜售,而对于买家来说,也许只是想买份快乐!网购能消解孤独的另一个重要因素是:参与“战斗”的绝非一人!通过“评价详情”,可以知道某店的商品描述符合度高低、服务态度好坏、发货速度快慢等;通过“成交记录”,不仅能够知道商品是否畅销,还能了解到买家的身份,甚至能了解到下过单的买家还一并选购了其他什么商品——看似单打独斗的网购实际是一种群体行为,除了商品,购物者还获得归属感、亲密感、自我认同感。
“折扣控”不图最便宜只图打折狠
在消费心理的研究中,有一个“促销易感性”概念,其定义是,“一种心理上的对促销的整体反应倾向性”。通俗地说,就是形容一个人到底有多热爱打折。
“促销易感性”的高低决定了消费者对促销“感冒”程度。“促销易感性”高的消费者,看见打折会两眼放光,拿着钱包就冲过去了。而且,吸引他们的可能不是低价而是促销本身。也就是说:不买最便宜的,只买打折最狠的!甚至有研究者指出,这一类人更偏爱原价非常贵的打折品。促销易感性高的人不单单对促销商品的购买抑制性差,经常购买不需要的东西,还表现出更高的品牌忠诚度、在购买中获得更多成就感等。促销易感性高的“亲们”,应该是卖家们最欢迎的人。
美国迈阿密大学商学院副教授有一项有趣的研究。他准备了6种不同价钱、不同折扣的洗发水,让人们选择更愿意购买哪一款产品。结果发现,对于本来就比较便宜的东西,“打折热衷者”(即高促销易感性个体)对于价格高低、打折多少并不敏感。如打了76折后3.14美元的洗发水和打了87折后3.49美元的洗发水在他们眼里并无很大差异。但对于很贵的东西,如76折后22.4美元的洗发水和57折后24.9美元的洗发水,更多的“打折热衷者”选择了后者。这说明吸引他们的不是低价,而是更低的折扣。
“折扣狂热者”也有“低迷”时。习惯了折扣的他们如果认为某商品应该促销而没有促销,购买意愿就会减少。曾经在三折的时候血拼一把的人就不那么容易被此时的四折、七折打动了。
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