一条生民热线 帮了400万人

一条电话线，能救很多人。1953年，英国开通了世界上第一条生命热线——撒玛利亚电话。历经半个多世纪，这条生命热线的价值已无法用冰冷的数字来衡量。这条热线的开通，还为世界其他国家进行心理危机干预提供了很好的借鉴，目前，撒玛利亚电话的分支机构已遍布全球41个国家，而且很多国家也都纷纷开始效仿。

　　上世纪50年代，撒玛利亚会的神父查德·瓦拉发现，对于轻生者社会上缺乏相应的支援机构，而当时的自杀形势渐趋严峻，仅伦敦一地平均每天就有两三人寻短见。于是，在瓦拉的倡议和努力下，人们开始利用新兴的通讯技术——电话，为受情绪所困和企图自杀的人提供心理援助。

　　撒玛利亚电话提供24小时热线服务。有趣的是，它的工作人员“辅导”企图自杀者，只是满足于做一个忠实的倾听者。可靠的和没有偏见的倾听可以有效缓解绝望的情绪，遏制自杀的念头。

　　这条生命热线不仅可以中止自杀的冲动，而且还让受助者致力于挽救更多的生命。撒玛利亚电话的接线员都是志愿者，很多人都曾有过求助的经历。比莉就是其中一位，在她20岁时，男友伤透了她的心，于是比莉决定服安眠药自杀。此前，她拨通了撒玛利亚热线，将自己的痛苦和盘托出，说着说着，她突然想到“如果我吃下安眠药，根本就没人来解救和同情我”。最终，比莉放弃了自杀的念头，决定好好活下去，为了帮助其他想轻生的人，她来到撒玛利亚热线做了一名志愿者。

　　在生命热线之外，撒玛利亚还将其服务形式和领域进一步拓展，如节日探访和举办户外活动，以及定期给自杀率较高的犯人进行培训。有资料表明，每年撒玛利亚电话通过电子邮件、电话、书信和面谈共接待倾诉者460万余人次。而且，该机构也从事有关自杀和精神健康的研究。

　　在我国境内，撒玛利亚防止自杀会于1960年在香港成立。这开创了亚洲心理危机干预的先河。