用心倾听能让你拥有更好的人际关系

倾听，有利于人际交往。事实上在很多情况下，即便听不懂别人在讲什么，只要认真倾听，也能收获很好的体验。听得懂，能深入交流自然是最好的，如果听不懂，别人也会对你认真对待他们的态度而高兴。

倾听，不但要听懂他人话、要表达的思想、感情、用意，更要明白说话人潜意识中的意图。

卡尔·罗杰斯 (Carl Ranson Rogers，1902-1987)美国心理学家，人本主义心理学的主要代表人物之一。从事心理咨询和治疗的实践与研究，并因“以当事人为中心”的心理治疗方法而驰名。1947年当选为美国心理学会主席，1956年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖。

本期内容选自卡尔·罗杰斯1964年秋天在加州理工学院的演讲。

首先我要和大家一起分享的是一种单纯的感觉——当我真正地倾听某人时，我就会感到非常高兴。我想这或许是一个我长久以来所固有的特征。我能够回想起早在读文法小学时，我就已经有了这种感觉。记得那时，一个孩子向老师提出一个问题，然后老师给出一个完美的答案——针对另一个完全不同的问题。每当这时，我都会感到一种痛苦和沮丧。我的反应通常都是：“但是你根本没明白他的意思!”我总是对缺乏沟通感到一种孩子气的绝望，但是这种情况(缺乏沟通)过去如此，现在也常常如此。

我认为自己知道倾听别人会让我感到满意的原因。当我能够真正倾听某人时，我便和他建立了某种联系。它丰富了我的生活。正是通过倾听别人这种方式，让我学到了目前自己所知的有关个体、性格、心理治疗和人际关系的所有知识。因此，我感受到两种满足：一种来自倾听这个特别的人；另一种则是感到自己正在触及某种绝对真实的东西。

当然，我说我喜欢倾听他人，我的意思是说用心倾听——我听说话人所说的话、所表达的思想、感情、他的用意，以及了解说话人潜意识中的意图。有时，当一个信息看起来很肤浅，毫无意义时，我听内心深处有一声音在呼喊，这是一种“沉默的呐喊”。这种声音深埋在这个人内心深处的某个不知名的地方。

为此，我学会问自己，我能够听到那些声音，并理解这个人的内心世界吗?他所说的一切能够引起我的共鸣吗?我能够让它们在我的心中回荡吗？我能够深切意识到他害怕但却仍希望说出来的想法，以及那些他已经知道的含义吗?