找到差异才能沟通更顺畅

每个人的处事风格各有不同：有的父母雷厉风行，可孩子拖拖拉拉;有的妻子喜欢无话不说，而丈夫习惯沉默是金;有的领导注重细节，而下属大而化之……很多时候，我们的人际难题都源于不能很好应对与自己个性不同、甚至截然相反的人。

美国人际关系专家罗伯特·博尔顿表示：“在广大的人群中，至少有75%的人与我们自己存在较大差异。”不同性格的人，自然彼此容易产生隔阂和误解。因此，人际关系出现问题并不奇怪，而应对好这75%的差异，才能更好地帮你获得成功与幸福。”