教你与下属打交道的十个妙招

1.当交谈开始的时候，让下级把他(她)认为至关重要的信息全部表达出来，不要打断。如果需要，可以先约定一个合适的时间限制，但是如果对方过了时限还在讲自己认为重要的事情，你也应该继续保持开放的、专注的举止。如果可能，做一些记录。大家都清楚，如果一个人心里想着自己的事，那他(她)很难听进别人的话。

2.记住公开衣扬的力童。马斯洛的需求体系把自尊作为一项至关重要的需求，在重要程度上仅次于家庭关系和个人关系。在公开场合对某人所做的出色的(或仅仅是合格)的工作提出表扬，是利用这一需求的最简单和最有效的途径之一。那些干练的管理者都知道这个办法的强大力量，你只要一试就明白。

3.让他们尽情宣泄。有的时候，你的部下们只是想把心里的话说出来。对你来说，听他(她)就某一问题说个痛快，跟同意他(她)的观点完全是两回事。你应该让部下通过说话尽可能地把能量释放出来，这比看着他们气冲冲地撕扯百叶窗要强多了，你说是不是?

4.不要过分强调事实。“这个设计有各种各样的缺陷，你必须再写一个草稿，改正12页上的其他的错误，再把输入/输出比例写得更详细一点。”你要是这样讲，也许并不会换来最好的结果。不妨换一种含糊的但是同样有理有据的说法：“我希望对愉入/输出比例更有把握一些，你能不能再写一份草稿，在这一点上稍微详细一点。哦，对了，我在12页的一项数据上面画个圈—那儿可能有点儿问题。”

5.当下级提出一个问题谕你注意的时候，你要考虑一下，他(她)的问题是不是有什么重要意义。有一次，一位杰出的建筑师发现，新近建成的一幢摩天大楼在结构上和设计上有重大间题，如果在某个方向上有强劲的暴风，这座楼就有倒塌的危险。幸亏这位建筑师发现了问题，及时进行了必要的加固。这一切都是因为，当时一个学生正在写有关这座楼的一篇论文，而这位头脑清醒的建筑师抓住了这个学生提出的一个技术问题。这个故事能够使我们警醒，不要急于否定别人，他们也许正要为我们打开一扇发现之门。