求同存异便能跨越“职场代沟”

每个人最大的资本并不来自对方认同，而是来自保持自身恰当的独特性，只有具备对方所不具备的，对方与你交往才有收获，和而不同，在自然的磨合中使代沟消弭于无形才是上策。

俗语讲“不是一家人，不进一家门”，但这话到了职场中就得另说了，职场这个“家”里偏偏是各种不同的人，他们处在不同的年龄段，拥有不同的文化背景和职业履历等，因此处事中的代沟就不可避免，不是谈话时的风马牛不相及，就是工作中的你冲我突，本期我们就来关注一下职场中的那些“沟”，并请专家支招如何跳过这些“沟”。

伤不起的“卖老族”

在一些传统企业或者机关内都会或多或少地有一些“老资格”，他们入职早，对单位里的事情“门儿清”，并且都觉得自己肩负着调教新人的责任。三十多岁的Sara是一家出版社的编辑，单位里有许多爱卖老的编辑大姐，时不时地就要提点一下Sara，在Sara看来非常正常的行文方式，到了大姐们那里就都成了“不规范”，这让Sara颇感压力。她觉得自己虽然是年轻人，但也不等同于不靠谱，时代在发展，看问题的眼光应该更新，而自己却要被大姐们拉着往后退。Sara为此经常和朋友打趣地说：“‘卖老族’伤不起啊!”

高级心理咨询师认为，摊上与年长同事共事究竟是好事还是坏事，更多是取决于新人的内心态度，与新员工的内心初始定义有关。像Sara这样在内心把对方定义为“卖老族”折射出的心理含义就是不认同甚至反感，抱着这样的初始心态，大姐们的一举一动都会被认为是负面的。内心的感受不同，表现出的行为就不同，对方的感受也就不同，于是，是越来越敌对，还是逐渐趋于融合，双方互动关系的结果也就不同了。

其实，年长同事在工作上既能给新人设置一定的障碍，同时也能给新人很大的帮助。对“老资格”选择尊重、理解，对方的指点，有礼貌地倾听，这本身并没有什么不好或丢份的，就算有自己的理解，也不妨洗耳恭听，既能熟悉些不同的做法，也能和缓与年长同事的关系，两全其美。

特立独行的“90后”

70后认为加班体现责任心，80后认为加班意味着没效率，90后说，加班免谈。

张然的销售团队中新来了一个刚刚毕业的大学生肖旸，小肖是个思想超前、个性十足的90后。在他看来，工作就是要尽自己的兴，按照自己的想法来实现，不然宁愿不做。而张然觉得团队合作最重要的是配合，要从公司利益出发。因此，在多次提案策划中，张然都否定了肖旸的创意。不成想，肖旸竟然在微博上直接和公司老总反映，说张然是一个顽固不化、思维老旧的部门领导。

“代沟”之所以成为难题，很大原因是沟通不利造成，要克服代沟的阻碍，首先要选择恰当的方式把沟通做好。张然的观点和想法并没有对肖旸说出来，他似乎觉得“团队配合、公司利益”等等肖旸原本就应该知道、就应该理解，这显然是凭己之心先入为主了。

困扰交流与沟通的难点之一，就是自己经常认为我的道理对方应该明白、我的出发点对方应该理解等等。殊不知，你不说对方怎么会知道、怎会理解?其次，沟通中既要达到表明自己想法和观点的初衷，更要达到让对方理解乃至接受的目的，而要达到这个目的，充分倾听对方就极为重要了。理解、关注地倾听，是不同年龄段之间沟通的关键。