人际交往非语言符号系统

语言虽是人类最便捷的交往媒介，但却非惟一，非语言符号系统在人际交往中同样具有重要意义。交往实践中，人们常常运用非语言符号表达自己的情感、态度、兴趣和思想观念等，如，用眼神传情，用身体姿势表意，用非语言的声音表达情感等等。热衷非语言符号的学者甚至提出，人际交往中表达思想感情时，语言对促成理解的作用仅有7%，其他的93%则得益于非语言。

非语言符号系统可分为三类，即有声的辅助语言，包括有声的但非语言的各种声音，如，哈欠、咳嗽等：无声的动姿，如，点头、微笑、皱眉等;无声的静姿，如，站、坐、倚等姿态。

(一)有声的辅助语言副语言

直接交往可依赖口头语言来进行，也能通过非语言的声音和声音变化来进行，这些并不被当做语言，但仍是交往的重要媒介这些声音和声音的变化就叫做副语言，包括声音的音调、音里、节奏的变化。以及那些有声但无固定意义的声音，女“前所举的哈欠、咳嗽及呻吟、叹息等等。如前所述，语言分析中我们关心的是语义、“说什么”，而副语言分析中关心的不再是“说什么”，而是“怎么说”。

副语言可以传递信息。这在日常交往中很容易得到证实例如，如果一个正在听你讲话的人打起了哈欠，那么，你知道，他发出了一个很清楚的表示厌倦的信息：一个与你谈话的人加快了自己说话的速度。那么，你知道，他可能很焦急或者是很兴奋。仅有以上几的例子，还不能帮助我们充分地认识副语在交往中的重要作用。我们还知道，说话者声调如果不同。同一句话的含义就能迥然相异。设想说“我恨你!”这句话，用娇慎的语调可以表达亲呢的感情;而说称可“真行!”这句话，却完全可以在表面的赞扬之中带着尖锐的嘲讽

副语言的玉要作用还体现在对交往双方的信息交流过程的招屯制方面，这种控制作用是通过暗不进行的。谈话时，说者和听者的角色转换在很大程度上取决于非语言的声音暗示，事实上。许多情况下这种暗示甚至比说了些什么更起作用。例如。如果你觉察到对方想说话，而你还想继续说下去，那么你就会说得更快，也可能声音更大，也可能减少停顿的次数和每次停顿持续的时间。

(二)无声的动姿

手势、面部表情以及体态变化等属于这个系统，国外学者对该系统进行专门研究，建立了“身势学”，以与“语言学”相对应，尽管他们的研究一致遭到批评，主要焦点在于，动姿本身是否能独立地进行交流，是否要依赖动姿和语言的联系。但有一些观点无疑是确实的：那些无声的动作往往起着点缀、加强语言的作用。尤其是当交往双方的交谈话题涉及情感的时候，这些无声的动作往往更加妙不可言，更加有效。