大学生人际交往的信息反馈

1.武汉大学在2000年进行了一次题为“社会究竟需要什么人才”的用人市场调查，选派1000名高年级学生，利用暑假时间对用人单位主要领导进行访问式调查。运用分层随机抽样方法抽取的1637个被调查单位遍布除西藏、台湾、香港和澳门之外的30个省、直辖市、自治区，划分为东部沿海、中部、西部、京津沪地区，包括各种类型的用人单位(政府机关、企业、事业单位、群众团体等)及各种性质与规模的单位(如企业中的国有、民营、三资、外资企业及大、中、小型企业)。

来自用人单位的信息表明，当代大学生有优势，有不足，尤其是当代大学生敬业精神、学术视野、处理人际关系能力等“相对不足”和创新能力、科研能力、心理素质等“绝对不足”。在“为人处世”方面，大学毕业生在“文明修养”(63.2分)、“身体素质”(63.4分)处理人际关系能力”(64.2分)“合作精神”(63分)，特别是“心理素质”(59.2分)和“自知之明”(54.8分)等方面不为社会所完全认可。

在能力方面，用人市场对当代大学毕业生的“创新能力”(57.8分)以及与之密切相关的“科研能力”(55.4分)、“写作能力”(55.4分)计算机使用能力”(64.4分)，还有“外语水平”(60.8分)与“语言表达能力”(62.4分)等表现明显的不满意。而且，用人单位对当代大学生最不满意的10项内容中，摆在第一位的是“自知之明”(19.1%)0

用人单位看重的11项人才能力中，与人际交往相关的就有“人际交往能力”(27.6%)“口头表达能力”(42.3%)“文字表达能力”(36%)等3 项(引自《隙望》2001年第32期)

这个调查中，己充分反映了人际交往能力在人才中的重要地位和作用，同时也反映出大学生的“文明修养”合作精神”等方面的不足，市场对大学生的“人际交往能力”以及与之相关的“写作能力”语言表达能力”的不满。从这个信息反馈中，大学生应受到什么样的启发呢?

2.1999年，我们曾对我校九八级大学生的人际交往状况进行了一次问卷调查，调查结果显示：

大学生“对人际交往的态度”是，21.4%的人表示“喜欢交往”，52%的人表示‘愿意提高自己的交往技巧”，19.7%的人表示“不想花太多时间在交往上”，6.9%的人表示“厌倦”。可见大多数学生对人际交往的需求是强烈的，而且愿意不断提高自己的交往技巧，但也有极少数学生对人际交往表现出冷漠、厌倦，这实际是青年大学生孤僻、孤傲、闭锁心理在人际交往中的直接反映。