“女子和颐酒店遇袭”事件折射出的投资心理偏见

这两天，相信大家的微博、朋友圈都被“女子和颐酒店遇袭”事件刷爆了，该事件主人公在入住北京如家旗下高端酒店和颐酒店遭袭，被人强行拖拽时长30多分钟，现场酒店保安、房客怀疑是情侣吵架，无人上前劝阻，唯有一女房客出手相救，否则后果不堪设想。

对于此次事件，网上各种分析，有哀叹世风日下者，有建议漂亮女士晚上不应外出的脑残者，还有每次都少不了的阴谋论者：幕后是酒店卖淫垄断，有可能是行业其他竞争者要黑首旅和如家…

小编我注意到几个细节：

1.  最开始的服务员以为他们是情侣吵架。

2.  中间遇到的几个房客，搞不清楚状况，以为是情侣吵架，所以都没有去帮助她。

3.  最后一个单独的女房客救了受害者。

这正印证了心理学上的“从众心理”和“多元无知”的状态。其实这种紧急求助时群众的“冷漠”态度，在30年前，就已经被美国的心理学家Bibb Latane研究透了。大量的心理学实验表明：当现场有大量其他旁观者在场时，旁观者对紧急情况伸出援手的可能性最低。换句话说：如果周围的人越少，受害者获得救助的概率越高。

原因至少有两个：

1、周围有其他可以帮忙的人，每个人需要承担的责任就少了。

2、在碰到不确定性很强的事件时，人们很可能呈现出多元无知的从众心理状态。这样，就导致很多时候，紧急状况乍看起来，显得并不是那么十分的紧张。

比如一个男人倒在小巷里，他可能是心脏病发作了，也可能是喝醉了，你无从判断。比如说喧闹的现场，是需要报警的暴利打斗，还是只是夫妻俩在吵吵闹闹，外人干涉是否恰当呢，你也不会第一时间反应过来？况且，在现实生活中，大多数倒在小巷的人真的是喝醉了，大多数喧闹真的只是夫妻的吵吵闹闹。除此之外，当人们碰到这种不确定性很强的情况，很自然的会根据周围其他人的行为加以判断。比如说，你看到有20个人从你身边往后跑，你会如何做？绝大多数人都会不管三七二十一也跟着往后跑！这就是从众心理（投资领域叫羊群效应）。

这个事件的女受害者很幸运，最后有人救了她。同样的事情1964年也在美国纽约发生过。可惜当时的受害人凯瑟琳并没有那么幸运，她被当街尾随的男子折磨了35分钟后，残忍杀害。她遇害的地方不是什么人烟稀少的地方，而是在纽约市皇后区的繁华地段。虽然事件发生在凌晨3点15分，但是由于凯瑟琳大声的呼救，还是惊醒了38个居民。而这38个居民，都打开了卧室的灯。令人难以置信的是，38名邻居从公寓窗户里眼睁睁的看着，但是没有一个人报警。事后经过调查，这38名邻居都是遵纪守法的好公民，很多人也很有正义感。这件事情震惊了整个美国，报纸上也出现了各种阴谋论。比如说是黑帮寻仇，情杀等等。也出现了各种批判美国国民素质的言论，说美国已经沦为一个人情冷漠，没有正义的国家。

最终，这件事情吸引了两名心理学家的注意，他们围绕这件事情做了4年的研究，最终得出的结论，这是一起由“从众心理”引起的多元无知的悲惨事件。这里关键是要意识到：旁观群体没能帮忙，不是因为他们无情，而是因为他们不确定到底发生了什么。那么要怎么在这种紧急情况中获得别人的帮助呢？单纯大声呼救是没有什么意义的。从心理学的研究成果来看，最正确的做法是从人群中找出一个人来，盯着他，或者指着他说“穿红色上衣的男士，我需要帮助，赶*警。”这样就可以消除这个红色上衣男士对判断此件事情的不确定性，现在他明白了紧急求助是必要的，这是他的责任。

通过这次的如家酒店事件，再次让小编我发现大众对心理学知识的匮乏。越了解心理学，越发觉得自己是无知的，以及不理性的，从而在投资过程中总会不断的审视自己的心理状态，以此来检查自己是不是过于乐观，是不是产生心理偏见了。

其实，从众心理，正是大多数投资失败的根源：他会引发出一系列的投资偏见。这里我就和大家列举一些我认为需要正确认识的投资偏见，希望可以帮助大家正视投资之道。

1. 从众心理

从众心理是指个人在社会群体的压力下之下，放弃自己的意见，转变原来的态度，从而保持与大多数人的行为一致。这样可以增加个人的安全感和舒适感！

大多数A股投资者买股票是因为别人也在买，卖股票是因为别人也在卖！问题是当别人也在买的时候，价格一定是贵的。当别人也在卖的时候，你或许卖不掉！因为很可能没有买家！

2. 锚定偏见

很多股民看一个股票时候，第一个习惯性动作是什么？是点开3年或5年的K线走势图，然后不少股民，尤其是新韭菜，开始寻找历史走势中的最高点和最低点。比如一个股票的最高点是70元，最低点是10元，目前股价15元。新韭菜们很可能在大脑里锚定下来70元和10元，因此来判断这个股价可能被低估了。这就是一个典型的锚定偏见。

一个股票现在值多少钱和他过去到达过多少钱没一分钱关系。

3.  肯证偏见（确认偏见）

一旦我们潜意识里认为一个股票便宜，我们很可能只会寻找证明这个股票便宜的证据，而选择性的忽略那么证明这个股票很贵的证据。所以说，估值这个东西至少有一半是由心理学决定的。你稍微乐观一点，一个只值5块钱的股票给它估到15都是很正常的。

4.  承诺和一致偏见

一旦我们做出了一个选择或者采取了某种立场，我们立刻就会碰到来自内心和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。在这种情况下，我们会想方设法的以行动证明自己先前的决定是正确的。一旦你告诉你的朋友，这个投资不错，你应该买这个股票。这意味着你可能进入了承诺和一致偏见。即使这个投资变差了，你可能还在努力寻找证据证明自己是对的。所以我基本不推荐股票。最多说下我关注了哪些。

5.  服从权威

权威所具有强大的力量会影响我们的行为，即使是具有独立思考的成年人，也会为了服从权威的命令而做出完全丧失理智的事情。当所有媒体请来的各种头衔的私募经理都在唱多牛市的时候，你敢卖吗？大多数人还是会选择服从权威，因为他们是专业人士，他们懂得比我多。

关于权威偏见最好的例子是：一个患者右耳发炎，医生给他开了滴剂，让他点入右耳。在写处方时候，医生把右耳（right ear）写成了缩写“R ear”。而“R ear”在英文里有后面的意思。看到处方后，患者把规定的药水滴入了自己的肛门里。

6.  嫉妒倾向

如果要我说人类的原罪是什么，我会毫不犹豫的说“嫉妒”。驱动这个世界的不是贪婪，而是嫉妒。

为什么在牛市中绝大多数人不能卖掉股票？因为嫉妒。看着你的同事，朋友在赚钱，而你像个傻x一样把股票卖了，你会产生大量的嫉妒，这种嫉妒会让没有办法离开这个赌场。

为什么完全不懂股票的人也会去在牛市中进去玩一把？因为嫉妒。你看着你身边和你一样不懂股市的人赚钱了，人的本能会产生嫉妒，从而你也想进去赚钱。

更可怕的是，大多数人都不承认这是由于嫉妒产生的后果。因为所有人从小到大都被教育说不要嫉妒别人，所以我们都知道嫉妒不好。因此即使我们嫉妒了，我们也会骗自己说这不是嫉妒。而自己永远是最好骗的。

7.  喜爱

喜爱本身就是一种偏见。

热恋中的情侣看对方千般好，但是热恋期一过，眼里全是缺点。我们本能会忽略我们喜欢的事物的缺点。这是人类的天性。但是要做投资，需要的是理性而不是天性。喜好偏见带来的最大问题是，你因为过于喜欢一个公司的产品，从而导致忽略这个公司的不好的一面，更有可能为了“爱”扭曲事实。

崇拜公司的CEO或热爱公司的产品，都不是买入一个公司的理由。

8.  后见之明偏见

这也是我最常见到的偏见之一。你总会时不时听到有人说，“哎呀，我当时就应该买这个股票，当时为什么没买呢，太TM可惜了！现在涨上去了。”

这就是典型的后见之明。我们大脑在摘取过去已经发生的记忆时候，往往会只摘取对我们有利的记忆，并扩大这个记忆的重要性。

相信我，即使再给你一次机会，回到过去，你还是不会买的。

后见之明最可怕的一点在于阻碍了我们从过去学习的能力。我们摘取的那些记忆实际上扭曲了我们的学习能力。而很多人有后见之明偏见的人还天真的以为从过去学到了不少知识。实际上不过是自欺欺人而已。

人类与生俱来的一种性格弱势便是从众心理，无论是在社会生活的普通琐事上，还是自己的投资理财方面。一些性格方面的弱势，例如：贪婪、恐惧、盲目、嫉妒等等，这些本能的性格弱势会决定着我们有可能成为一名投资失败者，这就需要我们拿起心理学的武器，战胜性格弱点，克服盲目从众心理。