企业应加强新生代农民工心理工作

悲情富士康“十二跳”引起全社会震惊，中华全国总工会日前发出通知，要求各级工会加强对新生代农民工的心理疏导，帮助他们自我调适，缓解心理压力，提高耐挫能力，实现体面劳动。

短短5个月，10条鲜活的生命在富士康撒手人世，企业责任当然不可推卸，但从心理学追问，年轻的员工为何如此轻薄自己宝贵的生命?复旦大学心理学教授孙时进认为，富士康悲剧反映了近一亿新生代农民工共同的心理困惑，只不过在个别企业集中爆发，打工青年的心理危机折射出挫折教育的缺失，也反映社会缺乏温情。

笔者认为，对频发的跳楼事件，需要从社会背景和个体脆弱的心理两方面进行剖析。从社会层面看，跳楼事件反映了少数年轻员工渴望融入城市生活的无奈与绝望，这些来自农村的打工者，因身份和户口的尴尬无法融入城市，理想与现实的撕裂，加之企业苛刻的管理和繁重的工作、生活压力以及恋爱情感方面的问题，“叠加效应”使他们对前途与人生失去信心，最终选择自杀。这警示必须加快户籍制度改革，为新生代农民工融入城市打开通道。

但从个体分析，是极度的脆弱心理断送了他们年轻可爱的生命。心理学认为，导致一个人自杀的主因是产生环境适应“不良症”，丧失根据环境变化自我调节、控制的能力，从而滋生抑郁、苦闷、孤独心情，不能自拔最终走上绝路。而酿成“心理不良症”，又与竞争加剧、就业压力、挫折教育及社会温情的缺乏、个人价值观的扭曲等密切相关。富士康跳楼员工尽管来自农村，但自幼也是在爹妈精心呵护下长大的，当他们远离父母独闯世界，便失去了挡风遮雨的港湾，一旦艰难困苦袭来便感不堪重负。同时要看到，如今世情、人情比较冷漠，使有心理缺陷的打工者更感孤独、无助，如富士康很多年轻人同住一片屋檐下，居然互不相识，更谈不上交流、沟通。

我认为，防范悲剧重演的心理疗法是多送温暖。年轻人对困难的心理承受能力是不一样的，心理学叫做人格塑造。比如有的人在困难面前能挺直腰杆坦然应对，这属于健康人格;有的则被压垮一蹶不振，这属于缺陷人格，容易走向自杀等极端。对缺陷人格的要多予心理疏导，帮助他们树立健康心态、心境和健全的心智，以乐观向上，积极进取精神勇敢面对竞争的社会。

同时要大力构建全社会友情与友善的温情港湾，企业要关爱员工，领导要亲善员工，员工之间要互助友爱。据报道，富士康正在建立“员工相亲相爱小组”，50人一组，形成相互关怀和帮助的机制与氛围，这或许有助于促进企业内部和谐。