面向大众老人的高端养老机构设想

随着我国老龄化人口规模的快速膨胀，养老问题是事关公平与稳定的重大社会问题。如不立即着手解决老年人的养老问题，将无法集中高效使用有限的社会优质劳动力资源，直接影响到国民经济的可持续发展。会给政府带来沉重的负担，严重影响社会的发展与进步。所以在此为大家介绍一下高端的养老机构是什么样的！

(一) 构想的由来

面对当前我国养老产业所存在的矛盾，如何通过养老机构的发展与创新，使之能够在我国养老事业上发挥最大的作用，显得十分重要和紧迫。从现在的养老市场趋势和养老机构的供需矛盾中来看，提高养老机构的服务质量，增加服务项目，提高养老场所的设施完备程度，健全经营管理制度，提高服务人员素质等等已成为我国养老产业发展的必然出路，如此养老机构的建设就必须走高端化发展的道路。然而面对老年人口众多，经济水平普遍不高，政策支持力度不够，高端养老机构投入大、周期长、盈利水平低的现实，似乎高端化发展的道路是很难走下去的。

在此种境地之下，难道就不能开辟出一条创建大众化的高端养老机构的道路，来解决这些矛盾吗?这种大众化的高端养老机构应该是，能够满足大多数老年群体的养老需要，也即大多数人都能住得起，并且还能满足不同消费阶层的服务要求，同时盈利水平也相对较高，能使现有养老机构实现优劣互补的、独特的创新型老机构。

(二)、寻求实现构想的运作模式

创建大众化的高端养老机构的构想，对于解决但前的养老市场的矛盾十分有利，其商业价值巨大，经济前景美好，社会意义深远。然而这一个以现在的经验眼光来看，简直是妄想的机构构想，如何才能实现呢?似乎它只是一个美好的却无法实现的乌托邦式的机构。

果真如此吗?从服务角度考虑，如果以提高服务特色，增加服务项目等方面寻找实现这种构想的突破口，难度颇大，且效果也不可能会太明显。所以只有从高端养老机构运作模式的角度寻找出路。如果创造出一种创新型的养老机构运作模式，应该可以实现这一梦想。那么这种运作模式就必须解决没有特殊政策之下，高端养老机构的高成本和消费群体的低经济能力这一主要矛盾。既然是矛盾，那么它就是既对立又统一的，在对立的基础上必有统一的趋势和可能性。在此，本人在对养老市场充分的分析和把握之后，提出了一种独特的运作模式，可以很大程度上解决这一矛盾。为方便称呼，所以将其命名为至善模式。

(三)、至善模式总述

至善模式是一种针对如何实现大众化的高端养老机构构想的养老机构运作模式，以化解高端养老机构的高成本和消费群体的低经济能力的这一主要矛盾为要务。其侧重点是养老机构运作模式的创新，而不是服务特色的凸显，但在模式创新的同时并不忽视服务特色的提升。主要原则是：高效组合，优劣互补，资源共享。主要特点是：低门槛入住，差异化服务，资源共享和利用最大化，规模高盈利。

理论上的合理性在于：不同的收入水平、不同生活需求、不同自身条件的人群，可以在一定的区域内各取所需，各行其是，共存、共处、共容地和谐生活，也即和谐社会。所以该机构可总体描述为：一个容纳不同收入阶层和不同需求的老年人群，各取所需，各行其是，有差异地共同享用现有的资源，并且和谐相处的小型老年社会，可形象地称之为——小型老年城。

基于该模式的目的和特点，它所实现的养老机构的类型、客户对象、核心竞争力和发展趋势可如下所述。机构类型是一个以服务内部客户为主，兼顾满足外部客户的需求的半封闭式的养老机构。它的客户对象是有一定经济水平的大多数愿意到高端机构养老的老年人群，以及一部分以居家养老且有意到机构消费的老年人群。机构核心竞争力：低门槛入住、充分差异化服务、满足大多数人需求、共享高档次的服务资源、比一般高端机构较高的盈利、规模经济效应等等。从该运作模式的原则和特点来分析，这种机构的发展趋势必然是走向规模化，也只有规模的不断扩大，才能更大程度上实现更充分的差异化，资源共享的最大化，从而获得更高的收益，也就是所谓的规模经济。