子女与老人有矛盾 要及时提出解决

现在子女的观点有很多方面是老年人不能了解的，所以生活在一起，会和老年人有很多的矛盾，但是与老人们之间发生这类问题或矛盾时，最好尽快把这些问题提出来进行分析和讨论。不能逃避，或者是不说，故意的而生气，冷战，这样不利于老年人的晚年生活质量的提高和心理健康的保健，也不利于家庭和睦。

注意不是逼不得已，不要轻易的寻找第三方来调解。因为那会给老年人形成一种感觉，好像你们之间的事情已经不是亲密的一家人之间的事情了，而需要外人出面才能解决，这样就会把问题越闹越糟糕。

但是，若通过寻找家庭内部的“第三方”作为调解人员，则需要：

(1)调解人把双方想传达给对方的意思明了地指出来，让双方都能够直接地、准确无误地了解和把握对方的真实意图。一般，老人并不会真的想和子女们计较这些事情，他们想和子女们和解的动机很强。这时，只要调解人能够发挥他转达意图的作用，就能直接帮助双方改善关系了。

(2)调解人要学会把建设性的沟通准则和方法交给发生矛盾的双方。这就需要做子女的事先应该主动分析一下和老人之间发生矛盾的真正原因，同时要找出解决这些问题和矛盾的最有效的办法。如果预计到这种办法通过自己去直接和老人沟通不能发生作用时，就可以通过调解人来间接地运用这些办法，或者通过调解人把这些方法转达给老人，在双方的共同努力下促使双方达成和解。

(3)如果以上两种方法都无法发挥作用，矛盾双方的关系得不到改善，那就需要调解人和矛盾双方进一步地谈话，探讨潜在的动机和真实的原因，再求进一步地寻找更好的办法来解决问题。

正如第一步骤所示，只要指出双方语言和非言语沟通方面的矛盾就可以解决问题了，特别在这种矛盾很明显时更是如此。但如果这种矛盾并不明显的时候，要让双方看出其中的矛盾就显得比较重要了。这种解决问题的方法虽然简单，但它有一个重要的前提：双方必须合作。

首先当然要由调解人指出双方之间存在的不适当的沟通，其次就要当事人勇于承认错误并愿意加以改进。最后，再强调一下：你应当注意自己的言行是否一致，特别是应该注意你不自觉地给老人造成误解的那些事情，这样你就能在与老人交往时很好地做到良性沟通了。