老人要提高维权意识 维护自身合法权益

我们国家现在基本上已经进入了老龄化社会，那么老龄化社会会给商家带来一种新型的商机，就是银发消费，也就是所谓的“银发经济”，现在社会上存在大量的不法商家利用老年人防骗能力低、维权意识弱的特点，欺骗老年人消费者。老年人要懂得维护自己的权益。

老年人消费领域中有关保健品及保健服务的投诉呈上升趋势，那么，为何老人容易频遭欺诈?商家常见的营销手段又有哪些?

“我以前在一家健康养生会所看到一些人通过赠送小礼物的方式，忽悠老年人用980元购买一个超市里只卖100元的水蒸气治疗仪。”孙阿姨曾经在与同龄朋友活动时发现这样的现象，“前几天在某歌舞厅前又发现类似情况，他们在门口贴了只允许55岁老人才能进去的字样。”果不其然，当天就有多名老年人陷入该“陷阱”。“推销人员说先付4000元试用一天，第二天再返还给我们，没想到第二天这些人都跑掉了。”受害人王阿姨诉说。

近日，记者来到梧桐工商所，听取了这些被害者的“消费陷阱”故事。为何老年朋友会频频中招?许多销售人员就是抓住老年人的弱势展开“亲情攻势”，比如一口一个“爷爷”“奶奶”“叔叔”“阿姨”地套近乎。这手段，对一些缺少社会交流和亲人关爱的老人很是受用，从而成为被骗对象。为此，相关人士建议，老年人的家人和朋友应该多关心老人的生活起居，了解关心老人的身体状况，根据他们的身体需求，到医院定期检查，发现问题及时防治。同时，要与老年人进行心灵沟通，让他们感受到家庭和亲人的温暖，确保心情愉快、身体健康。

针对老年人消费“陷阱”层出不穷的现象，桐乡工商部门相关负责人向记者分析，这些消费陷阱有几种表现：一是夸大保健品功效，引诱老年人上当受骗;二是以免费体验、免费试用的手法，给老年人“洗脑”;三是以独居老年人为对象，以感情交流为手段，骗取老年人高价购买不需要的商品;四是针对一些老人缺乏专业知识和维权意识，以及对高科技和新鲜事物接受和理解程度较低等，让自称的“专家”让老年人相信所谓的“高科技”。

“加强经营主体以及出租场地的管理，把事端消灭在萌芽状态。”梧桐工商所相关负责人提醒，广大群众不要轻信路边商贩的广告宣传，对推销保健品的行为保持高度警惕。对遇到推销者提供的各种免费服务情况，要及时和家人沟通或向有关部门反映，不要轻易相信。