憎恨和吵架的心理学

恨人者必被恨

　　与同事或上司关系紧张会有各种原因，归根结底就是讨厌那个人。但是如果你一旦以"不知怎么就是讨厌他"、"跟我合不来"等理由讨厌别人，你的交际面便会很快变窄。因为你只盯着别人的短处，最终也会被同事们孤立起来。

　　人在吵架时最容易暴露其缺点。无论是挑起事端的一方还是另一方，都是因为看到了对方的缺点并产生了敌意，敌意的表露使双方关系恶化，进而发生争吵。争吵中，双方在众人面前互相揭短，使各自的缺点都暴露在大庭广众之下，这对哪一方来说都是不小的损失。

　　某公司的一个部门里有两位职员，工作能力难分上下，互为竞争对象，谁会先升任科长是部门内十分关心的话题。但这两个人竞争意识过于强烈，凡事都要对着干。快到人事变动时，他们的矛盾已激化到了不可收拾的地步，好几次互相指责，揭对方的短。科长及同事们怎么劝也无济于事。结果，两人都没有被提升，科长的职位被其他部门的职员获得了。因为他们在争执中互相揭短，在众人面前暴露了各自的缺点，使别人认为两人都不够资格提升。

　　化敌为友

　　聪明一点的人会及早预料到上述结果，不会冒冒失失地挑起争端，反而会做好表面文章，让对方觉得你对他是多么富有好感，多么为他着想，背地里却给他一脚，也就是所谓的阳奉阴违。但这也不是什么好办法。人们对经常诋毁别人，说别人闲话的人会有所警惕，认为"他说不定在别人面前也会说我的坏话呢"。《菜根谭》中有句话："不揭他人之短，不探他人之秘，不思他人之旧过，则可以此养德疏害"。只要你对他心存厌恶，再巧妙的方法也不能掩盖，而假装出来的友善终有一天会让你自食其果。

　　任何一个人都是可敌可友的，而多一些朋友总比四面树敌要好。把潜在的对手转化为自己的朋友，这才是最好的办法。但怎样做才是最行之有效的呢？没有人是没有缺点的，也没有人是只有缺点的。谁都是既有长处又有短处。如果你只注意对方的缺点，那你就看不到他的优点；相反，如果你注意到对方的优点，那么他在你眼里也只有优点。如果你觉得对方令人讨厌，这种情绪便会有意无意地表露出来，那么对方也会对你产生反感。"情人眼里出西施"，这并不是因为对方生来就完美无缺，而是因为你的眼里只能看到对方的优点；即使有缺点，你也会尽量往好的方面去想，尽量为他开脱。所以，如果想跟别人处好关系并得到支持，就要学会发现别人的优点，欣赏别人的优点。不改变自己就难以改善同对方的关系，按照自己的标准来改造对方是一件难于上青天的事。尤其是不要戴有色眼镜看对方，否则就容易视其为敌。

　　小红每次和丈夫吵架，不管责任在谁，总是丈夫认错。为什么她能够“战无不胜”?小红的杀手锏是“性惩罚”，当丈夫不认错时，就把丈夫轰到客厅的沙发上孤枕独眠，不给他任何亲热的机会，这样不出三日，丈夫肯定投降。小红曾经得意地告诉我这种经验，我反问她：“不过性生活，你不也受损失么?”她一脸正气：“为了最后的胜利，这样的牺牲，值!”

　　性惩罚最终输的是谁?

　　可是，在一次争吵后小红的丈夫居然在沙发上睡了半个月都没有低头，小红才发现问题的严重。在反复的追问下，弄清了“性惩罚”失败的真相，丈夫已经爱上了别人。离婚时，丈夫说：“我是个男人，有正常的生理需求，用性来惩罚我，这种婚姻是没有意思的。”离婚后的小红瘦得脱了人形，脸上灰暗无光，但仍然说：“我赢了，在婚姻中我没有失去尊严。”对这样的胜利，我无言以对。

前一段时间，每到周末晚上，我和家人就守在电视机前面收看北京卫视的“红楼梦中人”大型选秀节目。在黛玉组的众多参赛美女中，我妈妈非常喜欢其中一名年纪偏小的选手，她的年龄、长相以及气质都和林黛玉非常相似。因此妈妈认为这名选手表演也应当不错，一定能率先晋级。结果看了这名选手的表演后，发现她完全没能领悟黛玉这个人物的内心世界，而且只在最后关头侥幸晋级，这不禁让我妈妈感到几许诧异和失望。

在人际交往中，特别是第一印象或对不太熟悉的人进行评价时，人们常常会陷入和我妈妈一样的主观误区：以貌取人、以偏概全，利用最少量的情况对别人作广泛的推论。例如年轻女孩看到外表帅气、出手阔绰的男孩，就认为他是个家境良好、品质优良的青年，其实他可能只是个徒有其表、游手好闲的花花公子;朴素的老师看到打扮时尚、爱追流行的青年学生，就认为他贪图玩乐、不务正业，是个不思进取的不良学生，其实他可能是个容易接受新事物、富有创新精神、追求上进的好学生;望子成龙的父母看到调皮贪玩、学习成绩不好的孩子，就认为他将来不会有多大出息，其实他的优势和特长可能在其他领域，可能会是未来的优秀运动员或者音乐家。

这一现象可以用心理学上的“晕轮效应”来解释。晕轮效应(haloeffect)又称光环效应，最早是美国著名心理学家桑代克(EdwardLEEThorndike)于上世纪20年代提出的。是指人们的认知和判断往往只从某个或某些特征出发，而泛化到其他一系列尚不知道的特征。也就是说：一个人如果被感觉某一点是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并得到各种良好的评价;如果一个人被感觉某一点是坏的，他就会被一种消极否定的光环笼罩，并得到各种不好的评价。

晕轮效应的错误在于社会认知的片面化、表象化和绝对化。它使人们对人物、事物或现象的本来面目发生模糊感，影响人们对人物、事物或现象的全面、本质和相对准确的认知。因此，在人际交往中，我们要克服知觉偏见，小心不要陷入晕轮效应的误区：不要被外表所迷惑;不要过分相信第一印象;不要过早对一个人下结论;不要对人心存偏见。

晕轮效应在人际交往中一般具有负面影响，我们要注意克服。但如果使用得当，有时候也能发挥积极作用。例如当你发现自己对某人印象不好或者看不惯某人时，为了改变这一看法，你可以反用晕轮效应。那就是尽量去发现他(她)身上的某一闪光点或者你最欣赏、喜欢的优点，然后把这一闪光点的光环不断扩大，利用晕轮效应，看到他(她)更多优点。如果你真的用心去做到这一点，你会惊喜地发现：即使是原来最讨厌的人，其实也有他(她)可爱的一面。