测试:你的职场情商有多高?
如果你遭到上司不正确的批评,你会怎么处理?
A、保持冷静,不说什么,避免与上司发生冲突,让事实说话。
B、保持镇静,当即说“对不起!是我的错!”之类的话,避免与上司发生正面冲突,事后再跟上司说清楚。
C、直截了当地说:“我没有错。”
D、等上司讲完后,冷静地提出恰当的问题,引导对方逐渐认识到我没有错。
点击查看答案 A、许多人容易犯的错误就是,不等对方说完,直截了当地说:“我没有错。”也有人会选择保持沉默,避免冲突,但有时候事实并不会自己出来说话。
B、不少人会认为第2个是最好的选择:避免了冲突,保全了上司的面子,又可以澄清事实。但有不好的地方,就是没有保护自己的面子和尊严,给别人留下不够光明磊落的形象。
C、这个选择会比较适合应对大多数东方上司,因为东方人最讲面子,尤其是中国上司在下属面前最讲面子。而对于比较开明的上司,或者是喜欢直截了当的欧美籍上司,第4条也许是最好的选择。
D、第4个选择是自己既保持了冷静,避免情绪化冲突,澄清了事实,也保护了自己的面子和尊严以及正直的形象。但这个选择也有不好的地方,就是对上司的面子照顾不够。
一项研究指出,女性可能会在无意之间觉察到一种紧张的味道,而紧张正好可以提高她们的思维和分辨能力。
以美国莱斯大学的助理教授丹尼斯·陈为首的科学家,最近收集了7位志愿者——4男3女的汗液来做研究,方法是在看电影的同时,在他们的腋下夹着一块纱布垫。先让他们观看恐怖电影,看完后取下纱布垫,再换上新垫看普通电影,看完后取下。
之后,研究人员又找来68位女性,让他们分成3组,来闻这些纱布垫。第一组闻看完恐怖电影后收集到的纱布垫。第二组闻看完普通电影后留下的纱布垫。第三组闻没有汗液的纱布垫。同时,让她们做一种智力游戏,比如观看连续出现的写着字的幻灯片,并说出挨着的两个幻灯片之间是否有联系,比如臂和腿有联系,臂和风无联系等。
结果发现,在没有减慢答题速度的前提下,闻了看恐怖电影后收集的汗液垫的女性答题的准确性明显比其余两组高。
由此,丹尼斯相信,紧张的气氛会让人的工作效率有所提高。“恐惧让人警觉,识别信息时会更敏锐。不过,这种识别都是在不自觉的情况下完成的,在反应上,人们是下意识的。”
早前的另外一项发现也证明,女性可以从容应付紧张。德国学者通过对一群经历过紧张的大学生进行记忆测试发现,男女应付紧张的表现不同。血液中可的松(一种因紧张而产生的激素,含量越高说明越紧张)含量较高的男性,记忆成绩比紧张度低的男性差,而女性中不存在这种差异。因此,年轻女性应付紧张的能力比年轻男性强,她们在紧张氛围下,思维受到的影响小。
新员工在正式被单位录用之前,要接受统一组织的体检。可是,眼下,除了普通体检外,一项被称之“心理CT”的职业心理体检,也逐渐为越来越多单位所重视。7月30日,记者从沈阳市精神卫生中心获悉,“心理CT”对用人单位和新员工都有重大意义。
30日上午,市精神卫生中心心理测量中心主任韩佩英又开始忙碌起来:来自沈阳某媒体的14名准记者来此接受“心理CT”,学名叫职业心理体检。“针对媒体从业人员的特点,主要围绕三大部分进行心理测试,即人格一贯表现、适应环境能力、心理健康指数。”韩主任介绍。心理测试既可以通过书面问卷形式进行,也可以制成类似机考的心理测验题目。
为了有直观体验,记者选择了后者:坐在电脑前输入考生号码后,进入了网上的测试页面,全部是选择题,用鼠标点击答案即可。“测试后需要由专业人士进行统合归纳,最后推出每个人的‘心理体检报告’。”韩佩英主任告诉记者,测试结果成为单位人才选拔的科学辅助工具。
作为心理专业医生,韩佩英并不认为测验的结果有任何好或者坏之分,“你以为测试出内向的人就一定不适合做销售吗?可是有一些性格内向的人却能够耐得住寂寞,他们虽然不适合做一线记者,但去做编辑会做得相当优秀。”
韩主任指出,目前,除了医护人员、教师、公务员外,越来越多的企业和个人正在参加到职业体检的行列中来。最后,她谈及成功心理学的秘诀用了一个比喻:“让马儿去跑,别教兔子唱歌。”
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