低价旅游需防半路加价
秋高气爽,福州于女士开始给父母筹划今年的出游路线,她先询问福州某大型旅行社的港澳游的价格,旅行社工作人员一听于女士是要给家里的老人报名,就询问老人今年有多大。“开始我以为他们是担心老人的身体健康情况,后来才知道是要根据年龄来加价。”于女士说,旅行社表示“老人消费能力比较低,如果还按原价旅行社就要赔钱了”。于女士认为这家旅行社收费不合理,又找到另外一家旅行社,结果也是老人参团“要加300元钱”。
报料 老人团加价陷阱多
昨天上午,记者也拨打福州多家旅行社电话落实于女士反映的问题是否属实。“60岁以上老人要加钱,21岁以下的也要加钱,小孩不占床加800元、占床加1200元。”一家大型旅行社的工作人员针对记者询问的港澳游线路,十分干脆地报出加价的情况。“加价是因为这个团要进三到五个购物店,老人去了基本不买东西,所以香港那边要求加钱。”这名工作人员解释。
业内人士介绍,老年人消费能力比年轻游客低,旅行社及导游从购物等环节获利少,因此要求老年游客直接出钱“补贴”。而这一非法收费,竟已成业内“潜规则”。
相对于事前收取“老人费”的明招,老人出游还要小心应对暗藏陷阱。业内人士透露,此前,福建市场上就曾经出现过某些保健品厂商盯紧老年人腰包,名为组织老年人旅游,实则趁机将老人掌握,沿途“洗脑”推销名目繁多的保健品。还有旅行社在合同中暗藏猫腻,等到了目的地,对老人擅自加自费项目,或者把景区对老年人的门票优惠暗中克扣。
提示 合同尽可能详细
“游客出行前,应该把合同敲得细致一些,比如住宿是准四星还是挂四星,都应写到合同中。”福建省旅游质监所相关人士建议说。另外游客在外地游玩时,一些自费项目最好让导游提供票据,这样万一遇到危险或者发生纠纷,才能有个依据。同时该人士建议游客在选择目的地后,最好可以上网搜索一下当地的情况,这样就可以看到很多网友旅游的经历,其中就有很多提醒注意的地方,市民可以在旅游中作为参考。
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