一跟人说话就脸红冒汗的“社交恐惧症”

23岁的小张来自苏北农村，现在南京某大学读书。他性格内向，父母对他期望很高。小张进入高中后，成绩一直不错，每到期末考试阶段，都通宵达旦拼命读书。可没料到去年高考考砸了，没有考上理想中的重点大学，仅考取南京某高校二级学院。看着父母失望的眼神，他由此产生很强的自责感，觉得自己没出息。随着时间推移，这种感觉越来越强烈，以致发展到与别人交流就浑身感到不自在，不敢用眼睛正视对方，甚至出现脸红、神情慌张、浑身冒汗等症状。　　　　不堪这种症状折磨的小张最近鼓起勇气，来到医院看精神心理专科。医生采取药物和脱敏疗法，经过一段时间治疗，小张的恐惧症状渐渐消失。　　　　据心理医生介绍，小张的症状属于“社交恐惧症”，是一种常见的精神疾病，一般发病在青春期前后。患者往往夸大自己的弱点，主观要求过高，存在极强的完善欲。只要做不到尽善尽美，就会非常痛苦。这种病症不仅影响患者的基本社会交往功能，甚至个别人还会有轻生的念头。为此，医生建议，青少年要多到户外活动，多与同学朋友交流。家长也要注意留心孩子的言行，多与内向的孩子沟通。

不要推测或者提供可能不准确的信息，如果你不能回答幸存者的问题，尽你可能去了解事实。

　　一、灾难中感情和心理要考虑的因素

　　1.灾难中会影响到感情恢复的因素：

　　•家人失散了吗?如果家人一起撤离了，那么家人在何处和近况如何都不是最重要的了。

　　•外界的帮助有效么?

　　•是否有一个适当的领导者决策和指引方向?如果有，那么挫折感和困惑就会大大减少。

　　•与家人和朋友的沟通渠道畅通么?减少社区谣言传播的渠道畅通么?

　　•疏散计划是否与人的安全一样被仔细考虑过?

　　2.灾难本身就是一个危机，但当与以下因素一起时情况就会更加恶化：

　　•死亡

　　•受伤

　　•家庭问题

　　•工作和财务困难

　　•疾病

　　•丢失个人的物品

　　3.对抗各种危机时要考虑的情况，不管是你自己还是亲朋好友的：

　　•关键的是要把经历和感觉讲出来

　　•真正认识到到底发生了什么

　　•接着做灾害以前的一些具体工作以便恢复•到灾前的生活

　　二、给予心理急救指导的方法

　　•首先礼貌地观察，不要侵入他目前的状态，接着问一些简单的尊重话语以决定你如何帮助他。

　　•接近幸存者的最佳方式常常为他提供具体的帮助(食物，水，毯子)。

　　••在你观察幸存者和家人的具体情况后，确定接近他不会打扰他，不会使他慌乱，然后再接近他。

　　•做好心理准备•:幸存者可能拒绝你，也可能过度依赖上你。

　　••平静地讲话，要耐心，敏感，反应灵活。

　　•用简单的话语慢慢讲，不要用缩略语或者专业术语。

　　•如果幸存者想要讲述，准备倾听。当你倾听时，注意听他们想告诉你什么，想让你如何帮他。

　　•积极回应幸存者为保持安全感做的努力。

　　•提供资讯帮助幸存者考虑自己的想法和问题，有必要重复澄清答案。

　　•提供给你的帮助对象准确的并适合其年龄的信息。

　　•当通过一个翻译进行沟通的时候，看着并跟你要帮助的那个人交谈，而非翻译。

　　•切•记：心理急救的目的是为了降低幸存者的悲痛，•满足其当前的需要，提高其适应能力，并不是疏导他讲出创伤经历和损失。

　　三、灾后心理急救需要避免的一些行为

　　•不要臆断幸存者的经历或者遭遇。

　　•不要臆断每个接触灾难的人都会受伤心灵巨创。

　　•不要用病理学用语。大多严重的反应在一个接触了严重灾难的人身上都是可以理解的，可以料想到的。不要认为这些反应是“症状”“病理”“障碍”“病情”等。

　　•不要压过幸存者的声音或者高人一等的姿态地对待他，不要聚焦于他的无助感，无力感，错误，或者是心理、机体失能。聚焦于他做了什么有效的行为举动，•或者他致力于救助需要帮助的他人。

　　•不要臆断幸存者都想讲述或者需要和你讲述，以一种身体上的支持、安慰的方式可以让那些幸存者感觉到安全并更能应对目前的状况。

　　•不要通过询问发生了什么的方式来“听取汇报”。

　　•不要推测或者提供可能不准确的信息，如果你不能回答幸存者的问题，尽你可能去了解事实。

有的人群因为亲人因疾病去世，也会一直担忧自己患有相同疾病，而成日惶恐不安；即使医生排除其患病，却仍要反复化验，做些不必要的检查才愿意相信，这类人群就是典型的“恐病族”。

　　现在，资讯越来越发达，很多人会通过报纸、网络、电视等获得很多医学方面的知识，但有的人群往往有点身体不舒适，就会盲目的将那些疾病的症状和自己对比，如有相似就怀疑自己一定患有此类疾病；有的人群因为亲人因癌症去世，或者患有某种疾病，也会一直担忧自己患有癌症，而成日惶恐不安；即使医生排除其患病，却仍要反复化验，做些不必要的检查才愿意相信，这类人群就是典型的“恐病族”。

　　丈夫因癌症去世而恐病

　　40岁的陈女士(化名)，10年前丈夫患有肺癌而匆匆离世，那时的陈女士才刚刚怀有身孕。丈夫的突然去世给了她沉痛的打击，癌症给她造成了可怕的阴影，她害怕腹中的孩子也会遗传到癌症，强忍悲痛将胎儿打掉了。

　　在这之后的很长一段时间里，陈女士渐渐走出了失去丈夫及胎儿的悲痛，可是对癌症的恐惧却与日俱增。曾经因为连续几日吃东西感觉吞咽不顺，而怀疑自己得了食道癌。到医院就诊，医生简单检查后就告知不可能是癌症，但是她依然很担心，一定要做进一步的检查，一定要看到检查结果显示无癌变，才算放心。

　　这不，这几天大便出血了，陈女士来到了南京市中医院的肛肠科就诊，不停地说：“我的大便是玫瑰红色的，是不是癌症啊，我上网查了没有我这种大便的颜色呀，是不是得了癌症呀。”该院樊志敏主任医师，通过肛门指检并未发现明显异常，于是让陈女士先做个简单的大便常规，确定一下是不是存在肠道内出血的可能，结果出来是阴性，并无肠道出血，并告知如果连续三日大便隐血结果阴性就不用担心了。但是陈女士依然不愿意相信。樊主任只得让其再做肠镜检查，并告知这个检查比较难受，但是陈女士坚持要做，宁愿检查的过程痛苦也要看到结果。肠镜报告也证实了陈女士并无癌变，又是虚惊一场。几日惶恐不安，加上没有进食，做完肠镜的陈女士脸色苍白，虚弱的坐在诊室里，仍然轻声问道：“你们没有骗我吧，我肯定没有得癌症吧。”樊主任再次肯定的告知陈女士确实没有患癌症。

　　如何矫正“恐病族”的病态情绪

　　专家提醒：如何矫正“恐病族”的病态情绪呢？首先，要以乐观的精神对待日常生活，平时积极参加集体活动，扩大人际交往，寻找生活乐趣，借以冲淡恐病心理，解开郁结在心头的疙瘩。其次，要正确学习和理解医学知识，特别要避免盲目自我猜测，必要时去医院做一些相关检查，借助科学手段排除疑虑。第三，要学会宣泄恐病情绪，找知心朋友倾诉心中的疑虑和恐病感。若无合适的对象，也可以写下来，让恐病情绪在笔端得到发泄。第四，家人要给予密切关心，多沟通、常疏导，让“恐病一族”多“晒晒”心理。这样多管齐下，也许会事半功倍。