湖南金浩公司发表致歉信并公布被召回批次

新浪财经讯 2010年9月2日，金浩茶油致信新浪财经就部分批次产品苯并(a)芘超标发布《致广大消费者致歉信》，表示9个批次纯茶油产品存在苯并(a)芘超标问题，并公布召回批次。以下为致歉信全文：视频：湖南称未及时披露问题茶油为维持稳定

来源：东方卫视《东方新闻》

致广大消费者的致歉信

广大消费者：

近日来，金浩茶油部分批次产品苯并(a)芘超标，给消费者带来了困惑与不安，对此，我公司深表歉意，并在此作出说明：

一、在质量技术监督部门对我公司茶油产品进行抽检的过程中，发现我公司有9个批次纯茶油产品存在苯并(a)芘超标问题，其它压榨茶油和茶籽调和 油系列产品全部合格。经检测，不合格产品仅限于2009年12月3日至2010年3月17日生产的9个批次，其苯并(a)芘含量超过国家标准限定值。对于 该9个批次的产品，我公司于2010年3月20日起，实行了第一次全面召回。

该9个批次分别是：

产品名称生产日期规 格苯并(a)芘(国家标准≤10μg /kg)

纯茶籽油2010.1.302.5L*415

油茶籽油2010.1.245L*415

精品茶油2009.12.35L*440

油茶籽油2010.2.263L*414

油茶籽油2010.2.261.6L*616

纯茶籽油2010.3.175L*413.6

纯茶籽油2010.1.162.5L*425

纯茶籽油2009.12.81.7L*629

精品茶油2010.1.62.5L*418

以上9批次产品总生产量42.458吨，其中省质监局稽查总队在我司仓库当场封存22.361吨，召回11.152吨。为确保消费者健康安全，出于谨慎考虑，自4月22日起，我公司又对同时段生产的其它批次纯茶油产品进行了第二次召回、排查。

二、如因召回疏漏，消费者还有以上9个批次产品的，请及时与我公司联系，我们将按照国家有关法律规定进行退货或换货。

三、本次苯并(a)芘超标，非主观人为因素导致，属于生产工艺技术上的问题。经专家与公司技术攻关、反复论证得出，其产生的原因是：茶籽在烘 烤、翻炒过程中，因温度过高、受热不均导致烧焦产生苯并(a)芘，在浸出环节出现工艺缺陷进而导致超标，以致公司产品出现了短时间内的几个批次的问题。但 我公司采用浸出工艺生产的纯茶油仅占公司产量的1.08%。我公司已通过工艺改进，彻底解决了此问题，产品在4月份以来质量技术监督部门的抽查中均合格。