“小肥羊”吃出虫?食客索赔200万

“小肥羊”吃出虫?食客索赔200万

围炉而聚,火锅中竟漂现约8只疑似蟑螂的昆虫?多次调解不成,市民高女士将深圳市小肥羊餐饮连锁有限公司告上法庭。罗湖区人民法院昨日开庭审理中发现,诉讼主体有误,高女士方面或将另案起诉。

  回顾:店方当众抢锅?

  高女士介绍说,10月14日晚8时左右,其与亲友在位于福田区新洲北路的“小肥羊”火锅店用餐时,发现汤料中出现约8只大小不等类似蟑螂的异物,随即向该店提出书面道歉要求。

  “店方先提出,赠送1500元消费券,被拒绝后就把我拉到一边,想让我帮忙劝。”其朋友王先生回忆说,店方有人甚至当众抢夺汤锅,试图喝下了事,被阻止。高女士表示,自己现场用手机为汤锅照相后欲将之带回家,开始未获“小肥羊”允许,直到说要报警,对方才同意其将汤锅放回家中冰箱封存,并未收取餐费。

  高女士以一份通话记录证明“小肥羊”负责人此后多次来电,商谈后续处置事宜,但即使在当面商谈中,对方态度都不诚恳,没有认识到问题的严重性。除自称当晚呕吐外,她提供的一份病历还显示,次日市二医院检查结果为胃炎,高女士认为这与前晚的进食也有直接关系。

  10月底,她委托徐姓律师提起诉讼,请求法院判令小肥羊向自己及消费者书面公开道歉;支付医疗费160元、精神损害赔偿金200万元。