双汇火腿肠内现铅块！

双汇火腿肠内发现铅块 遭遇潜规则？

　　消费者发现双汇集团生产的“Q趣儿”火腿肠内有一小铅块，代理商提出“私了”被拒绝后再无下文。在此过程中代理商透露：双汇产品销售过程中出现质量问题由经销商处理，厂家概不负责。

　　双汇火腿肠出现质量问题，代理商要求“私了”

　　日前，消费者李岩(化名)给本网发来邮件反映，10月20日下午3时许，他在平顶山市双丰商城九头崖超市双汇专卖处买了一根双汇集团生产的“Q趣儿”火腿肠(生产日期是20090913—95—3)，打开包装发现里面竟然有一个小铅块(如图)，向商城反映后，服务人员通过电话联系上了双汇平顶山总代理，代理商称第二天上午和李先生联系并解决此事。

　　21日下午3时，李先生在苦等代理商无果的情况下拨打了双汇集团在网上公布的售后服务电话(0395—2676185)，一李姓工作人员表示会安排有关人员和他联系。1个多小时后该集团驻平顶山市的杨经理和该市的代理商李经理与李先生见了面，看过出问题的“Q趣儿”火腿肠，表示该火腿肠确实存在质量问题，并代表厂家表示道歉。然后提出，可以给消费者一些好处私下协调解决此事，但被李先生拒绝。

　　李先生提出，要求厂家对出现问题的同一批次火腿肠做召回处理，并给消费者书面答复。李经理表示，会尽快和厂家联系，第二天给答复。