19世纪后期衡量经济活动最好的方法是评估用掉多少的原料， 像是用了多少煤炭，炼了多少钢铁；到了40年代，衡量的标准变成耗掉多少能源，像是生产多少电力，用了多少石油；信息时代则不同，人力、机器、能源逐渐不被强调，“脑力”变成焦点。 

　　所谓智能资本是指每个人能为公司带来竞争优势的一切知识及能力的总和，而这些内隐式及外显式的知识及能力，必须到拥有它的人那里，它存在的结构那里，以及它的客户那里将它找出来。环顾今天成功的公司中，都是拥有信息或是有效利用信息的公司，而非财力最雄厚的公司。

           让计算机成为你得力的助手 

　　回头想想看自己公司的这几类同仁吧，“行销业务”每天冲锋陷阵，绞尽脑汁，为争取产品销售及市场占有率，使出浑身解数；“行政秘书”每天为烦琐流程，公文往返，巨细无遗，如履薄冰；“信息管理人员”为解决办公室此起彼落的计算机问题而焦头烂额，疲于奔命；“企业主管”除了考虑如何带领团队攻城掠地，除了倍增利润，还须面对科技所带来的管理课题。这几类工作同仁，负责的事情不一样，但烦脑一样也不少。 

　　这些公司里最重要的资产，到底积蓄了多少智能资本，有资格在竞争激烈的同行中脱颖而出，除了核心的竞争力外，是否思索过科技所带来的直接效益？其实，有一个办法可以马上为你的工作表现加分，让你的老板再也不敢忽视你的存在，并立即将你列入升迁及加薪的考虑名单中，这帖良方就是——计算机。计算机不但能增加你的工作效率，也同时增进你的工作及生活品质，让计算机名符其实地成为你最得力的助手吧。 

　　行销业务人员必备9招 

　　迈入网络时代后，新一代的行销业务人员不能只是用“勤走动、多拜访”来拓展商机，还必须能够充分运用计算机的功能来强化你在行销业务上的专业。你如何简单发一封传真给多达百位的客户和媒体？收到客户的订单传真后，怎样利用计算机来通知你的呼叫器？你如何知道你发出去的电子信件以被客户读取？如何把公司的LOGO纳入POWERPOINT的常用图库中？这些看似锁碎的技巧，其实正是增强行销业务效率的关键所在，好好利用这些“步数”，让你的业绩一路飘红！ 

　　以下电子商务时代的行销人员心须掌握的基本计算机技巧： 

　　一、如何对不同的媒体寄发E－MAIL邀请函？ 

　　二、 如何把开会的E－MAIL通知轻松排入日程表中？ 

　　三、 如何确认我的电子邮件已被客户阅读？ 

　　四、 如何利用电子贺卡表达周到的礼数？ 

　　五、 如何让WINFAX分享OUTL00K98的联络人名单？ 

　　六、 如何将一封传真一次发给许多人？ 

　　七、当有传真进来，如何用WINFAX发出传呼通知？ 

　　八、 如何把公司的LOGO纳入常用图库？ 

　　九、 如何将POWEROINT的档案存入磁盘中随身携带、随处播放？ 

　　行政秘书人员必备8招 

　　身为行政或秘书人员，最主要的任务就是成为主管的得力助手，并让你的主管无后顾之忧。可是，一些芝麻琐事可能就会将你的精力耗尽。如果你对以下问题都可以作出正确的回答，你已经拥有电子商务时代的行政秘书的基本技能了： 

　　一、不同版本的WORD档案要如何转换？ 

　　二、尚未存盘就遭遇当机的重要档案该如何拯救？ 

　　三、满满一整个抽屈的名片该如何用计算机加以整理？ 

　　四、重要客户的怪名字究竟要如何造字？