专家称道歉仅仅能缓解对方愤怒情绪

最近日本研究员进行了一项研究，选取日本各大学50位大学生作为研究对象，让他们将在生活中遇到的或者听说的社会问题写下了并附上意见。

之后，又让人对大学生们的意见给出评注，评注使用了蔑视的言辞。把这样的评注反馈给参加实验的大学生们，但其中半数的评注后面还附上了，“非常抱歉给予这样的评注”的表示道歉的文字。

研究人员在大学生们接到反馈后分析了他们的脑电波，并对他们进行了一些指标的测试。研究人员发现没有收到道歉的学生心跳数和手掌出汗有所增加，这些是人愤怒时典型的变化。

脑电波分析显示，左前额部位监测到的α波数值比右前额部位有所下降，这表明被监测者出现愤怒反应。另外，心理测试也显示他们的攻击性和不快感都有所上升。

相比而言，收到道歉的学生手掌出汗有所增加，但心跳数没有发生变化，左右脑的活动也未见差异。心理测试显示，他们的不快感虽然有所上升，但攻击性未出现变化。

最后，研究人员表示，这项研究从生理角度证明了道歉的有效性，道歉虽然不能完全消除对方的糟糕情绪，但确实是走向和解的第一步。