信任是沟通合作的桥梁

信任，说起来是两个人之间的事情，但初始信任则更多是自己的感觉。个体差异，导致了每个人对信任的看法不同。信任绝不是从天上掉下来的馅饼，也不是两个人王八看绿豆的投契。信任其实也是一种特殊的心理现象。坐出租车时我对司机的信任，捐款时他们对我的信任……莫不都遵循着这种心理轨迹。

信任，通常指的是人们在不确定条件下做出的继续交往的认知判断。这是一个非常个人的东西，取决于自己的个体特征和所属角色两方面内容。有的人天生就比较容易相信别人。受其个性特征、成长经历和文化背景的影响，他可能对人心充满信心。他往往会相信非特定的某个对象是可信的，就算遇到了争执，他也会习惯把对方的行为解释成善意或可靠的角度。

除此以外，人们还会从自己的所属角色去体会信任。当一个新的交往关系建立时，无论这个关系是临时的还是长久的，人们实际上都对交往的对象缺乏深度的了解。能够最容易获得的线索其实是类别与角色信息，比如说年龄、性别、专业等等。这时候信任建立的基础不再是基于对方的人格特质，反而是依靠来自于对其身份的刻板印象。

但这种高信任心态也往往会对其的人际交往关系和效果产生正向的积极影响。如果初始信任比较高，那么他就不会有太大的心理防御，从而在与人交往时可以更直接地袒露自己的感受。此外，当在交往过程中遇到困难时，他也往往会对这种困难做出比较正向的解释与回应。延伸阅读：如何识破别人的谎言