富人一些特有的心理特征
现实社会中,人们普遍有仇富心理,但自己又非常想成为富人。不可否定,在整个社会当中,富人占有了很大比重的财富,成为了商家抢夺的焦点所在,比如我们的调查表明富裕的客户对价格不是特别敏感,他对你说要花多少钱买这些东西,他不是特别注意。
在投资领域,你跟他说我们的产品能够让你获得6%的收益或者获得9%的收益,他也是不在意的。你的一个富人客户会超过100个甚至1000个普通客户的贡献,一个人的精力是有限的,你可以用最大的精力维护比较少的金字塔顶端的客户。我们对于这类人群的行为心理研究也就具有非常大的价值。
富人也分初、中、高级,我们尤其青睐于最最富裕的那部分客户,在中国,不到1%的人拥有这个国家超过60%的财富。中国的投资市场很大,不过财富管理这个市场最重要的就是客户。毕竟足够有钱才有可能去理财,可以去购买各种理财产品,我们的金融机构就可以获得比较高的利润,现在国内私人银行对于此类客户的争夺已经白热化。
富裕客户有相对固定的朋友和社交圈,而对于之外的陌生人会比较排斥。一个是出于身份对等的心理要求,一个也是警惕性强的要求。中国人本性的内敛和安全感的缺失,让富人会比较在意和防备身边的陌生人,他们更加相信身边的熟人老朋友。所以,营销活动成功几率最大的就是朋友推荐。还有一个是通过口碑相传, 我们知道口碑是最重要的,口碑是最扎实的,虽然它的传播速度是最慢的,但是它的效能是最高的。
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