掌握以下说话技巧,能让人更受欢迎哦
谁都想当领导,升职加薪走上人生巅峰不是梦,可是表面风光,内在的辛酸艰苦又有谁能知晓。要想当上风光领导,基层关系一定要搞好。听说,在职场管理中,掌握以下说话技巧,能让人更受欢迎哦。
一、询问解决方案
如果部属绩效不佳,应该询问他可以如何解决,而不是采取威胁态度。
二、主动提出帮忙
如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事先不要来烦我,”而是告诉他,我知道有谁可以帮忙!
三、弹性接纳意见
即使你心有定见,也不要对部属说:“这些建议都考虑过了,不必再多说。”还是应该给部属机会,对他说:“关于这个问题,我已有了腹案,不过仍想听听你的看法。”
四、说明不同点
和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。
五、委婉表达批评
比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”在提出批判的同时,最好能提供正面的改进建议,这样能使你的批评更说服力。
六、切忌经验之谈
主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”
在职场中,沟通说话技巧实在是太重要了,出现问题,不要急于询问原因,而要先询问解决方案;要能主动提出帮忙,弹性接纳意见,委婉表达批评,也要切忌经验之谈。
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