心理专家教你化解上司的“冷暴力”

最近智联招聘公布了一项关于“职场冷暴力”的调查，近七成被调查者认为在工作上受到来自上级的“冷暴力”。这种冷暴力的出现究竟是源于企业管理的需要还是一种幼稚的个人行为?是部分员工出现的“被害妄想症”还是部分领导的确有“冷暴力倾向”?也许打开“冷暴力”这个彼此的心结，一切就都有结果了。

冷暴力成为职场心理杀手

张羽刚刚离开了他工作1年多的网站，对于这份工作，他依然有几分留恋，不错的薪水、良好的企业发展、漂亮的工作环境，但他还是快刀斩乱麻般地结束了这段看似甜蜜的日子。在张羽看来，他的顶头上司每天都在找他的茬，极少给他笑脸。而他的每一项工作不管如何自鸣得意每一个文稿不管如何笔下生花，在顶头上司那里也是“不行”、“有问题”、“怎么回事”这样的评语。张羽觉得在这样领导手下干活异常压抑，物质上的收获远远无法弥补心理上的受损。其实直到张羽离开网站的时候，他也不知道这个领导为什么这样对他，“也许这样满足了他的权力支配欲吧”。

职场冷暴力也具有“遗传因子”

在心理专家们看来，张羽所遭遇的“冷暴力”已经是目前职场上级和下属之间一个常见的人际僵化剖面了。心恺信心理资询公司总经理张丽认为，职场冷暴力的产生有三个方面的原因：第一，用冷暴力对待下属的个体大部分在其成长过程和职业生涯当中遭遇过类似的待遇，因为从心理学角度来看，一切东西都是习得的。第二，在中国办公室文化当中，吵闹、打骂是会受到公众谴责的，而采用冷暴力对待别人，其自身不会受到任何公开谴责。第三，从心理学角度来看，实施职场冷暴力的人在人格上有缺陷，这里所说的人格是指人内在的气质和性格，这种性格使他们使用一种相对偏激的行为处理方式。其实这种行为也是他们的一种自我保护的行为，他们以为这种方式是有效的，但是没有考虑到可能对他人造成伤害。