职场策略：销售就像谈恋爱

在谈恋爱时，我们都希望对方是最懂我的那个他，能够谈得来。同样的，销售就像谈恋爱，在对的时候说对的话，才能在开场的时候就让客户对你有好感，慢慢发展下去。

谈恋爱时，我们都希望在对的时间遇见对的人，对的人才可以和我们谈的来，建立深厚感情。同样，在销售的时候，我们避免不了和客户初次见面或是反复见面，来推荐产品。那么如何在开场白的时候就让客户对你有好感呢，如何在反复见面中不厌烦反而“爱”上你呢?怎么做才好呢?

每个人说话的语速都不一样，有的快，有点慢，这主要是由于性格不同决定的，或者说一些细节经过大脑的思考，表达出来的感觉不一样。但是，我们必须要把这种不同变得同步，只有这样双方在沟通和交流时才会感觉很合拍，而在同客户交流中，合拍很重要!拍子合上了，就可以一步一步走下去。

如何做到合拍呢?其实很简单，如果客户的语速较慢，我们就要说得慢一点;如果客户说得像打机关枪，我们当然也不能像打手枪，也要拿起机关枪。只有这样，才能让客户感觉沟通起来很顺畅、很舒服，认为你和他很合拍，从而对你产生好感。

肢体动作与表达要同步

有时候我们需要借助肢体语言来吸引客户的眼球，最终达到促成的目的。肢体动作在交流中同样关键，据专家测试：在和客户面对面交流的时候，肢体动作的沟通占了58%，而语言占35%，其他方式只占7%。可见肢体动作比语言更重要。比如说：“张先生，您放心，这件事情没有问题，价格方面我会向上级主管汇报的。”

如果销售人员只单纯说出上面的话，客户可能没有什么感觉，他会想所有的销售人员都是这样说的。这样就引不起客户的“共鸣”，当然也就不来电了。我们需要用上恰当的肢体语言，来和客户同步。

具体实施方法叫做“挥手引导法”。销售人员首先需要手中像抓住什么东西一样，然后在横向抛出去，嘴里和客户说：“张先生，您放心，这件事情没有问题的，这件事咱们就这么定了!”