职场矛盾爆发后如何应对

我们都希望和自己的同事和睦相处，人际关系的融洽能放松人们紧绷的精神，也有助于缓解工作的压力。但有的时候矛盾确实不可避免。当冲突的出现以后，该怎么办，你们的同事关系还讲如何进行下去? 

办公室冲突显然触动了人类情绪的死角，该不该道歉?要不要握手言合?都不是白纸黑字的规则或是记过革职的惩戒可以解决的……

长时间共处一个办公室，就算面对着冷漠的机械生产线，人与人之间还是会因为升迁、考绩、沟通等等互动，而产生一些不愉快。生产的环境尚且如此，讲究创意与研发的单位，更加容易因为各自领域的坚持而多有碰撞。

开始工作时，我发现零星的冲突与偶尔的擦枪走火，在办公室里根本不是什么稀奇的画面，通常都是音调提高一点，讲不下去就立刻解散，顶多事后遇到“同阵营”的人，再大肆批评数落一番而已，大家顾及每天都得碰面，总要小心翼翼的不要把场面搞得太尴尬。

但是，有两个高级女主管可不这么忍气吞声的，每回一吵起架来，就成了当天办公室上演的特别节目。