如何取得下属的信任

一个领导者的难点并不是工作任务本身，而是如何与部下沟通。要了解使用下属，首先要赢得下属的信赖。如果做不到这一点，那上下级之间友好相处的气氛，以及工作上配合默契就都无从谈起。

一旦下属与你在心理上保持了距离，那么，他们就会对你产生戒备心理，上下级之间的气氛自然要紧张，轻则对你敬而远之，重则对你产生反感或敌意。那么，怎样如何才能赢得下属的信任呢?

对下属要有善意的态度

应该说，对周围的人怀有善意的态度和良好的愿望，是每个人的基本修养。一般来说，你爱别人，别人才会爱你;你怨恨别人，也会很自然地遭到别人的怨恨。但这一点对领导者尤其重要，因为他如果不这样做，便会影响自己与部下的和睦相处。但有的领导者官位意识太强，这就妨碍了他以平等的态度与大家友好相处。有调查表明，100%的认为一个态度平易随和的领导者绝不会丧失尊严，而在列举的各种类型的受尊重的领导者中，都有和蔼可亲、平易近人这样的特点。可见，一个领导者对下属的态度直接影响到他能得到多大程度的尊重。

以坦率真诚的态度对待下属

这种态度会使下属感到你是尊重他们的，懂得一个人纵然全身是铁，也打不出几个钉来。同时，这种态度还有助于大家对你的思想及工作作风逐渐地熟悉和了解，这是消除部下对领导者习惯性的心理距离的第一步。

要关心下属

一个领导者对下属的关心，不仅是工作方法问题，而且，对他人的关心，反映了一个人道德的修养。经常了解一下大家的生活情况、思想情绪以及工作中出现的问题，即便是无具体目的的聊天，也可以使人们知道你想接近他们，知道你想了解他们是怎样工作、生活的，他们在想什么、做什么。大家会在谈话中忘记你是“领导”，而把你作为一个朋友来信任、相处，因为他们同样感到了你的信任。

要多赞扬下属

经验证明，一个领导人对下属的赞扬，不仅能赢得下属的信赖，而且能通过对下属的成就感的确认和满足，使其更加深信自身的能力和自身价值。要注意谈话的方式不要因为工作繁忙或其他原因而忽略了谈话的方式，语言的力量是难以估计的，谈话的态度也往往使人产生强烈的情绪上的反应。只有信赖才能换得信赖，只有尊重才能换得尊重。

要礼貌地称呼下属

心理学家发现一个很有趣的现象，就是在人与人之间的交往和接触中，不直接用代词，而用礼貌用语称呼，虽然究其字义，看来同样都是泛指称呼一类的词语，然而，后者却真正捕捉到了疏通人与人之间情感的真谛。因为，相互之间经常用尊称或爱称称呼，会下意识地产生亲近的心理，如同三月和暖的阳光，一扫早春二月的寒意，会温馨暖和每一个人的心田。

要宽宏大量

宽容、谅解是一个人的高尚修养的体现，也是取得信赖的条件。如果下属因为一时冲动或由于对领导者的不了解而在态度、言行上有所冒犯，不必挂在心上。主动表示对此予以谅解能解除对方的心理压力和紧张情绪，他将因你的宽厚而乐意向你靠拢，产生或增强信赖感。