人际交往有哪些心理需要

人离开社会是不能独立存在的。生活在一个社会群体之中的个体，总会与社会产生广泛的接触，同他人建立各种各样的联系，产生人际关系。

　　人际交往不仅是维护和发展人与人之间的纽带，而且也是形成社会舆论、时尚、风气等社会心理的前提，同时也是个体心理正常发展的基础和必要条件。正是由于人们不断地进行人际交往，传播社会思想，吸收有关信息，才使个体心理由低级向高级发展。简单地说，人际交往的定义是人们在社会活动中，运用语言符号系统和非语言符号系统相互之间交流信息和沟通感情的过程。通过交往，传递信息后，会对人们的心理产生影响，这就是交往的心理功能。
机会导致成功，成功带来更多机会。反之，没有机会就难于成功，不成功更没有机会。如果人际关系良好，就会赢得各方面的支持，得到别人提供的各种机会。实际上，随着社会的发展，人们的生活节奏的加快，这种心理功能益发显得重要，仅对个体而言，通过交往可以给个体安全感，增强人与人之间的亲密感。人都有归属的需要，人与人通过交往诉说个人的喜怒哀乐，增进思想感情。例如，长期关押在单人牢房的囚犯，对他们的心理损害是极其严重的。由于交往的权利被剥夺而导致精神失常的事例并不鲜见。在现实生活中，由于种种原因导致社会交往出现故障而产生的心理障碍（或疾病）并不少见，而是为数很多。据统计，仅上海市就有约30万人需要心理咨询与辅导，有的严重者还需要专业的心理治疗。

　　人际交往，是一个古老而年轻的概念。说它古老，是因为自人类产生之日起，人们就开始感知它的存在。一个古代的阿拉伯哲人就曾经形象地描述过交往的重要性。他说一个不会交往的人，犹如陆地上的船，永远不会飘流到人生的大海中去。”说它年轻，是因为随着社会的文明和进步，人们对人际交往的要求越来越高，科学文化的发展，又使科学地研究人际交往成为可能。
　　
　　与人的相处是一件很微妙的事。距离近了，没了神秘感，没了隐私，却又不是真正意义上的自己人，一旦出现裂缝，伤害便成为一种必然。距离让我们少了一层保护膜，让我们对他人更加透明，让我们内心没有安全感。一旦你介入某个人的生活，便意味着你要对他（她）的一部分生活负责。如果他（她）的生活一切顺心如意，那么这是你应尽的义务；一旦他的生活出现问题，那么你就要负起一定的责任。了解一个人的秘密越多，你与他就越发的牵扯不清，他对你的依赖性就越大。一个人在什么情况下会向他人倾诉自己的秘密呢？首先他要信任这个人，其次他觉得倾诉之后可以让自己的压力减轻，因为这个人可以帮自己分担；更有甚者，专门通过倾诉自己的秘密来拉近彼此的距离，倾诉成为一种手段，通过倾诉，一个人的秘密变成了两个人的秘密，彼此成了同一阵线的战友。心理学上说，人和人的交往讲究同等程度的暴露。

　　如果一个人和你说了很多他自己的隐私，你也会告诉他自己的隐私，这样才会使你们的交往进一步深入下去。而这种较为亲密的关系一旦建立，便会给双方都带来一定的压力。压力一方面来自对方的信任或依赖，另一方面源于自身安全感的流失，即担心自己的隐私被对方泄漏。双方于是便在这种患得患失的心态下继续交往。交往如果顺畅，便会成为一辈子的朋友，彼此扶携。而一旦出现问题，便会对双方造成不可逆转的伤害，以往增进信任的隐私便会成为今日戳伤对方的工具。所以，永远不要知道你朋友太多的秘密，给彼此一个隐私的空间。后退一步，留出距离，给彼此一份朦胧美和心理上的安全感。

　　在心理学领域，社会心理学家把人际交往看成是人与人之间相互沟通、相互知觉、相互影响的过程，沟通与相互作用被看成是人际交往的两个基本特征。人们相互沟通和相互知觉的结果，是形成一定的情感关系，即人际关系。因此，人际沟通、人际知觉、人际关系成为了心理学视野下人际心理学研究的主要课题。
　　
　　人际沟通主要讨论人际交往的结构、沟通方式、沟通的心理准备等方面的问题，讨论人际交往的基本模式等方面的问题，即人们是怎样进行交往的。人际交往实质是一种心理的沟通过程，从沟通的类型来看它包括了：血缘关系的沟通，地缘关系的沟通，趣缘关系的沟通等。对这些沟通关系的研究，心理学家发现了不同的沟通模式和结构类型。从沟通的方式来看，人们不仅可以用言语方式沟通，也可以用非言语方式进行沟通，而且认为非言语的方式的作用不可忽视。心理学家甚至提出了这样的公式：
　　
　　信息的表达＝7％的语调十38％的声音十55％的表情
　　
　　沟通的研究使心理学家们受到了很大的启发，他们相信为了克服沟通中的障碍，实现成功的沟通，交往者在不同的场合应选择相应的交往方式和技巧，人际知觉过程中由于受种种因素的影响，很容易形成错觉印象，因而心理学家在研究人际知觉时特别关注印象形成的研究，探索印象形成过程中起重要作用的心理因素，这些研究成果帮助我们识别错误印象，防止我们在人际知觉中产生“不识庐山真面目”的感觉。你也许听说过“曼哈顿计划”，起初提出制造原子弹设想时，罗斯福总统是不同意的，当以爱因斯坦、费米、波尔等科学家讨论之后，找到了总统的顾问兼好友萨克斯先生，通过他才说服了罗斯福。要不然，“曼哈顿计划” 是很难诞生的，即使能够诞生，也许要晚好几年。因此，我们在人际沟通过程中应用人际知觉，形成人际印象，同时也形成了人与人之间的人际关系。人与人之间的关系极为复杂，常常以感情作为联系纽带，这种联系，即包括人际之间的相互吸引，在此基础上常常产生友谊和爱情，也包括人际之间的冲突。
　　
　　在人际关系的研究中，心理学家对这样一种现象感兴趣，即为什么在交往中我们对一些人感兴趣，而和另一些人相处会感到格格不入？研究结果发现了许多因素都可能引起人与人之间的相互喜欢，例如空间距离的接近、情绪状态、甚至外表和价值观等等因素。后来心理学家又据此来帮助人们改进人际关系，结果取得了良好的效果。
　　
　　人际交往不会风平浪静，人际冲突是人际关系发展史中不可回避的困境，同时也是一种正常的社会心理现象。心理学家进一步的研究揭示了冲突的发展趋势和过程，发现了冲突的产生可能与公平性原则被打破有关。这些研究也提示我们，在发展人际关系的时候，我们应该对可能发生的冲突有所准备，只有冲破冲突构成的风浪，我们才会最终赢得有利于我们的良好的人际关系。　

　　交往活动伴随人的一生，以致成为了人的基本的需要之一。马斯洛曾经提出，人类有五大类需要，即生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。乍一看，这里似乎没有交往需要的地位。可是实际上，每一种需要的满足都离不开人的交往活动。因为，这五大类需要既不能在个体自我的范围内取得满足的对象，也不能单凭一个人的力量从外界求得满足。即以人类比较低级的需要，也就是以生理需要和安全需要而言，这两种需要涉及的物质资料（如食物、住房）的取得，就不能脱离同他人的关系，生理需要中性的需要涉及男性女性，至少涉及二人交往。安全需要也与他人有关，婴儿躺在母亲的怀抱中通常具有最大的安全感受，恐惧而缺乏安全感的人有企盼同类群体的倾向。

　　归属和爱的需要以及尊重的需要，更加直接地意味着人对交往与沟通的需要。因为个体的归属就是个体对另一个体或群体的某种依赖关系，这种关系只能是交往的产物。爱的感情，不论是爱谁和被谁爱，同样是与人交往的产物。尊重，分为对他人的尊重和自尊；对他人的尊重不消说只能在交往中产生，而自尊也不可能在人际交往之外形成起来。至于自我实现，无非是个人潜能的发挥、事业的成功，而潜能发挥和事业成功的舞台依然是社会的，自我实现是在人际交往中完成的。

　　总之，交往是人的基本需要，正常交往活动的缺乏或被剥夺（如牢狱中的单身囚禁）会造成个体的消极情绪反应和心理紊乱，久而久之，会导致身体和心理疾病。因此，交往是维持人的正常心理、生理健康的一个必要因素。

　　人在社会生活中为什么需要进行人际交往，人际交往的心理基础是什么?心理学家进行研究认为，人类个体进行社会交往的心理动因，即从产生行为动机的心理需要来看，可以分为三个方面：本能、合群需要和自我肯定的需要。

　　一是本能的需要。人的交往需要是一种本能，人际交往是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，它通过遗传直接传递给后代。例如，人类的祖先古猿的自我保护能力很低，与许多野兽相比，它们的体力较弱，奔跑的速度较慢，没有尖利的爪子和牙齿来抵御外敌，古猿必须采取集体行动，依靠大家的力量来抵御外敌的侵害，依靠集体的智慧来保存种族的繁衍和发展。这样，经过漫长的进化和演变过程，古猿逐渐形成了集群的习性，并通过种族繁衍流传给后代。
　　
　　有研究结果表明，婴儿一出生就需要周围环境能为其提供温暖、舒适、食物和安全，以保证其健康成长，通常母亲能为其提供这些需要。在婴儿与母亲的积极交往中，婴儿与母亲形成和发展了积极的情感联系，这是人类个体最早形成的社会性交往。大量的研究结果表明，人类个体早期的社会性交往是以后适应社会生活的基础，也是个体的个性发展的基础。社会心理学家赞•威克斯勒等人的研究发现，在母婴的积极交往中，在母亲的指导下婴儿学会了大量的社会行为规范，形成了许多良好的社会行为，如与人分享、谦让、合作、团结，同情、关心、帮助他人，尊敬长辈，文明礼貌等等。也正是在与母亲的积极交往和相互作用中，在母亲的指导和要求下，婴儿还学会了参与交往、发动交往和维持交往，解决交往中的冲突和矛盾，习得了最初的社会交往技能，并积累了社会交往经验。研究还表明，婴儿与母亲的关系是以后形成诸多社会关系的基础，母婴关系在很大程度上影响了婴儿以后人际关系的形成和人际关系的质量。无论是人类还是灵长类动物，都表现了与其他个体进行交往的本能需要，而且，这种本能需要的满足，还进一步影响和制约了个体的健康成长和发展。人类天生就有与别人共处，与别人交往的需要，也只有在与别人的正常交往中，保持一定的情感联系，形成亲密的人际关系，人才会有安全感。

　　二是合群的需要。心理学家沙赫特(S.Schachter)曾经做过一项实验，探讨处于孤独状态下的个体的合群需要。研究者先将被试分为高恐惧组和低恐惧组，在高恐惧组条件下，主试告诉被试，他们将参加一项电击实验，电击会很厉害，很痛，但不会留下永久性伤害，而且这项研究是为了获取有关人类发展的某些有用的资料;在低恐惧组条件下，被试者被告知，电击时只是有点痛，感觉有些轻微的震动，不会有任何伤害性后果。然后，在被试等待接受电击的时间里，研究者逐个询问他们，是愿意独自等待，还是想与其他人一起等待。结果发现，当个体对周围环境缺乏了解和把握，当个体心情紧张、有高恐惧感时，他们倾向于寻求与他人在一起，倾向于寻求他人伴同。而处于低恐惧的情况下，这种合群的需要并不那么强烈。可见，与人交往能增加人的安全感，减低恐惧感。我们在日常生活中也往往如此。例如，当你得知你的某个观点被他人所反对时，你一定会觉得很沮丧，同时会有一种恐惧感。可是，如果这时你知道与你持同样观点的不只你一人，你就又会感到减轻了恐惧感，得到了安全感。在我们的社会生活中，每一个人都具有合群需要，个体不可能没有人际交往，适当的人际交往是人类个体满足自身合群需要的手段。

　　三是自我肯定的需要。我们对自身的了解都来源于社会学习过程。当婴儿随着自身生理方面的成熟，随着对周围环境的认识加深，他们逐渐能够区分开自己与周围环境的关系，能够区分开自己与他人的关系时，他们就有了了解、认识自己的需要，也就是产生了自我意识。但是个体对自己真正的了解，还必须依赖于与他人的交往。20世纪初，社会学家库利(C.H.Cooley)发现，个体对自己的认识是先从认识别人的评价开始的。别人对个体的评价、态度，包括对待他们的行为方式就像一面镜子，使个体从中了解了自己，界定了自己，并形成了相应的自我概念。例如一个人被他的父母所钟爱，被他的老师所重视，被他的朋友所尊重，大家都愿意和他交往，那么这个人就一定会认为自己是一个具有某些令人喜爱的品质的人。如果有一个人常常被老师和同学推举担任某项工作，大家有难题时也都愿意向他请教，那么这个人一定会认为自己是一个在某些方面具有才能的人。通过这样的“镜像自我”，个体的自我概念就引导自己塑造了实际的自我，否则，个体就无法正确地认识自己。如果个体从出生起就没有接触人类社会，就没有与人的正常交往机会，那么，尽管他可能各方面的生理机能发展正常，但他的自我概念发展却会受到抑制。所以，在社会生活中与他人进行有效的交往，了解别人对自己的态度和评价，就可以使我们更好地了解自己，确立自己在群体中的地位，并树立相应的可行的奋斗目标。
　　
　　个体总是会选择一些自己愿意在心理上接受的群体与其进行比较，并接受这些群体对自己的影响，把自己的态度、价值观和行为都与之对照。当然这个过程离不开社会交往。事实上，在一般情况下，如果只知道自己的一些品质或某些特征，我们还会觉得不够。比如当我们知道自己的身高已达到160厘米时，还会想知道同龄人的平均身高是多少?自己在同龄群体中是比较高些，还是比较矮些?当老师告诉我们某门课的考试成绩后，我们还会迫切想知道班里其他同学这门课的成绩，从而确定自己在这门课上的成绩是较好呢?还是较差?人是社会性的动物，只有在与他人的交往中才能形成社会技能和学会各种知识。与他人比较，不仅限于自己生活周围的同龄人。我们有时也会与一些理想中的人进行比较，比如自己的父母、老师、英雄人物、青春偶像等，希望自己像他们一样，所以，他们往往会成为我们行动的楷模。

　　通过与他人比较来了解自己虽然是很有用很简单的方法，但有时也不一定是最理想的方法。别人的评价也不一定就完全正确、客观，有时候也会是不公平的，就像镜子也会反光，也会不平整，也会歪曲我们的形象一样。他人的评价有时也会带有某些偏见，或者别人也不一定完全了解我们的内心世界。在这样的情况下，过分依赖他人的评价来认识自己，就会形成不恰当的自我概念，还会影响到自己的行为方式。每一个人都会与生俱来地具有一些各自的特点，个体与个体之间的差异是非常大的，所以样样都与别人要求一致，本身就是不太合理的。另外，个体成长过程中的环境也各不相同，我们每个人都有自己的成长历程，所以一味地要求自己样样都与别人相同也是不符合实际的。正确的做法是既要与别人相比，了解自己与别人的差距和自己的独特之处，同时又与自己相比，看到自己的进步和发展，增强自信心，使自己更好地成长和发展。
　　
　　我们在社会生活中，绝对离不开人际交往，人际交往是我们认识自己的主要社会来源。我们在人际交往过程中，认识自己，应该学会以辩证的、全面的、发展的观点来认识自己，不能过分依赖于某一个人的观点来评价自己。人际关系是我们生活中的一个重要组成部分，倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。

　　人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，有不同的要求和技巧。在这里我们就如何与同事相处谈一些个人的意见。

　　首先，要处处替他人着想，切忌时时以自我为中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于做出适当的自我牺牲。要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。
其次，要胸襟豁达、善于接受别人。要不失时机地给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。

　　再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。聚精会神地聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断增加自己的文化涵养，拓宽自己的视野。
最后，要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。

　　搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断地学习和实践，才能在处理人际关系时越来越娴熟。希望您能根据自己的具体情况，进行一下自我剖析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷地去建立和谐的人际关系，那样做，将会让你受益终生！