紧急事件如何正确处理 应急处理技巧

常常看到在大型节日期间都会出现人群拥挤现象，最后还可能出现采踏事件，甚至出了人员的伤亡，其实这都是人们心理在作怪。因此，在出现有特别紧急的事件时，一定要先稳住情绪。

▲大脑扫描研究发现违背群体意志会令个人恐惧，克服恐惧需找志同道合者

▲人群一浪浪挤压是最后生机，趁松弛下来时向人流的侧方和后方折线移动

近年来，大型庆祝活动屡次发生群体踩踏事件，2014年末倒数时刻的“上海外滩踩踏事件”就吞噬了36条鲜活的生命。随着通讯和交通的发展，大量人员可 在短时间内动员到达一处地方聚集，之后一有风吹草动就容易引发惨案。研究认为，群集是人类进化而成的习性，大脑习惯服从集体行事，个人违背群体意志要背负 很大的心理压力。当人群的密集度超过每平方米10人，你再想脱身也难了。很多人不是被挤倒踩死的，而是站着活活被挤得无法呼吸窒息而死的。专家提醒，在 “欢乐的海洋”中要随时警惕周围人群的密集程度，观察出口和逃生路线，及时克服从众心理，远离人群中心。

爱聚集抱团是人类进化出来的习性

据统计，在上世纪80年代，全球总共发生了24起踩踏惨剧，但在90年代就发生了超过100起。踩踏事件多发生于体育比赛、演唱会、朝圣集会等有大量人 员参加的活动。美国科普作家杰夫·怀斯认为，这主要是因为通讯和交通日益发达，令大量人员容易聚集到同一个地方。那么，为什么人们总是喜欢聚集到一起?

原来，人类是在社群中进化的动物，像牛羊一样喜欢聚集，原因是大脑天生就很看重别人的想法。看到一群人在做某种事情，我们的大脑就自然而然地放下自己的 事情，被他们吸引。幸好，我们的大脑还进化出一片“前额叶皮层”，可以理性地克服这种盲从倾向，但无论是在群体踩踏事件还是股市暴跌之时，它似乎都没能发 挥“独立思考”的作用。

美国埃默里大学神经经济学教授格雷戈里·伯恩斯博士等用功能性核磁共振(fMRI)对人们的大脑进行扫描，发现 当个人服从群体的意志时，负责感知外界的神经通路便会发生改变，说明世界观受到了群体的影响，哪怕大家是错的;当个人违背群体意志的时候，大脑“杏仁核” 出现强烈兴奋，提示个人感到害怕。这个实验说明，大脑难以独立思考，要坚持自己的想法甚至把它说出来，必须先努力克服自己的恐惧。研究进一步发现，个人违 背群体意志的害怕反应在看到一小撮人表达反对意见之后就会消失。伯恩斯称，这意味着只要找到至少一个志同道合者，个人就能克服违背群体的恐惧。