消解压力加减乘除法

文丽娜一脸无奈地看着我，叹着气，摇着头，急急地说：“压力太大了，经常失眠，不知该怎样面对这个现实问题。”经过简单的放松训练，文丽娜谈出了她的压力所在。

“我今年37岁，在一家股份制公司工作，任副总。我只是大专毕业，又是个女性，还有个14岁的孩子，老公在外地工作，您想想我的压力有多大!”“是呀，说明你比别人付出的努力更多，同时也证明你的能力，这也是你的价值在职场上的体现，你是很珍惜的。作为母亲，老公又在外地工作，独身一人带孩子也很辛苦，的确你的压力很大。”我针对文女士的感受作了回应。

文女士接着说：“最近因为孩子考试成绩下降，引发了家庭矛盾。老公不让我工作了，让我在家带孩子，管好孩子的学习。我不同意呀，我还有我的事业呢，可老公就是跟我过不去，天天打电话跟我吵，弄得我心烦意乱。您看，这几方面的压力把我的腰都压弯了。”

很显然，文女士的压力源不止一个。我用具体化技术，澄清文女士最想解决的问题：“如果面对工作、家庭、孩子学习的问题，你最想首先解决哪一个?或者说上述三个问题，哪个问题构成你最大的压力?”“工作压力。”文女士毫不犹豫地回答。“原先工作很辛苦，但很快乐，很多客户都来找我们。现在同类的企业多了，竞争很激烈，最近又新换了领导，规定了许多硬性指标，我既忙着找客源又忙着搞内部改革方案，忙得我焦头烂额。本想工作中出成绩，可处处出错，经常受到领导的批评。前几天，有同事告诉我‘小心点，不然职务难保’。我想给老公和孩子做个榜样，可偏偏事与愿违，原先老公挺支持我，可现在却让我辞职回家。唉!孩子也不争气，非在这个节骨眼上考出这个糟糕的成绩。韩老师呀，我该怎么办?”与文女士深入交谈后，文女士认识到家庭的组织结构、成员沟通方式、角色内容与企业组织内部的结构截然不同，可待稍后咨询。

心灵解密：

经过必要的心理测量发现文女士属于A型性格的人。这种A型性格主要有以下特征：生活节奏快，做事匆忙，一件事还未做完又忙起第二件事;争强好胜，锋芒毕露;性格急躁，易发脾气等。本案中的文女士要给老公、孩子做榜样，拼命地工作，目的是得到孩子和老公的好评和尊重，得到上级领导的认可和赞扬。这本身没有错，而自己不允许有丝毫的闪失，如果出现问题，比如领导的批评，认为就是自己最大的失败。这是一个扭曲的认知，在这个认知的指导下，文女士的压力在增加，她想得到老公的支持，然而老公指责文女士没有管好孩子，使孩子学习成绩下降，更加重了文女士的焦虑情绪，文女士要求自己处处皆好的愿望没有全部实现，使文女士有了“处处不顺心”的体验。

压力的交互作用理论认为，压力的后果在很大程度上取决于个体对压力源的评价。当个体将压力源评价为有利个体自我提升时，积极压力便可产生，反之则是消极压力。文女士把上级的批评当作自我提升的障碍，把工作出现问题，当做无法给丈夫、孩子做榜样了，这样的压力是文女士选择的结果。其实每个*验的压力是不一样的，个人因其气质、性格、人生观和需求层次的不同，导致的压力也不同。如果文女士认定自己的能力与所担任的职务责任相匹配，就能把上级的批评作为自我提升的机遇。

走出困境：

压力是不以人的意志为转移的客观存在，每个人从一降生，就无法逃避来自各方面的大大小小的压力，没有压力就没有人的成长。一个人根据其能力、意志力、认知能力的不同而承受不同的压力。如果压力大大超过个人的承受能力，像文女士所述“压力压弯了我的腰”，就要认真对待，减压没商量。我们要有这样的心理准备：一生中不一定都是健康，有时也会生病;不一定都会成功，有时也会失败;不一定都是亲朋好友相聚，有时也会分离;不一定都是花好月圆，有时也有缺憾。

减压第一步要从正面看问题。比如：“上级批评我正是我的弱点所在，我要努力改正。”这样可以减少自己受影响的程度;第二步增强自身免疫力。不受别人的影响，别人说一句话，自己立刻敏感起来，真觉得职务不保了，显然是把传闻当事实了;第三步要增强自身的抵抗力。毅力、耐力的提高可降低压力指数，如果能把压力当作一次磨炼自己的机会，将会是一次难得的进步;第四要灵活运用加、减、乘、除法消除或降低压力。加法，开辟新领域，化限制为机会;减法，放弃已成为负担的东西(包括不合理的想法);乘法，扩大和他人的交往;除法，把责任分为较易处理的几个部分，其中部分交他人处理，必要的妥协能获得更多的自由和帮助;第五放松法，如音乐、色彩、倾诉的运用可以降低紧张的情绪，有利于减压。